Gracias a sus excelentes oportunidades de ingresos, su bajo costo de vida y sus impresionantes paisajes, Vietnam se ha convertido rápidamente en uno de los destinos favoritos de las personas expatriadas. Así que, si estás pensando en trasladarte por motivos de trabajo, para empezar una nueva vida o para disfrutar de tu jubilación, es importante que tengas en cuenta tus opciones de servicios de salud. Aunque al principio pueda parecer complicado, estamos aquí para que todo te resulte más claro y sencillo.
Los servicios de salud en Vietnam combinan aspectos de las prácticas médicas orientales y occidentales. El sistema de salud se divide en público y privado, y la mayoría de los centros médicos pertenecen al sector público. Dado que muchos centros de salud públicos no cumplen los mismos estándares que los centros médicos occidentales, muchas personas expatriadas y ciudadanos locales optan por un seguro privado. El nivel de atención en las clínicas privadas es similar al de los países occidentales.
El costo de acudir a especialistas privados, como dentistas y dermatólogos, puede resultar un poco más elevado para las personas expatriadas. Sin embargo, es mucho menor que en muchos otros países desarrollados. Para evitar estos gastos, muchas personas expatriadas optan por planes de seguro más completos.
Desde los años 80, el sistema de salud vietnamita ha experimentado cambios radicales gracias a la inversión del Gobierno en el plan de salud universal. Esto significa que la asistencia médica es gratuita para algunos ciudadanos vietnamitas; para la mayoría, el Gobierno financia la atención de alguna forma, mientras que una minoría la paga en su totalidad. Las aportaciones de este plan, junto con el gasto público y los pagos del sector privado, han supuesto un gran avance para la red sanitaria nacional. Sin embargo, el sistema aún está en fase de desarrollo. Los hospitales públicos suelen tener pocos recursos y estar mal equipados. Esto ha provocado largos tiempos de espera en todo el país. Gran parte del personal médico de estos centros públicos solo habla vietnamita y, en las zonas rurales y remotas del país, los servicios de salud pública son notablemente peores o inexistentes.
Los hospitales privados de Vietnam, sobre todo en Hanói o Ciudad Ho Chi Minh, suelen contar con profesionales médicos que hablan inglés o francés y que se han formado en Europa o Corea del Sur. La calidad general de estas instituciones es mucho mayor y muchos prefieren el nivel de atención postratamiento que ofrecen. A menudo, los hospitales privados te pedirán los datos de tu seguro y te cobrarán una tarifa reducida (en función de tu cobertura) o te pedirán que pagues el importe íntegro, tras lo cual podrás solicitar el reembolso a tu aseguradora.
Para acceder tanto a los hospitales públicos como a los privados, solo necesitarás tu pasaporte. A continuación, pagarás una cantidad de acuerdo con tu cobertura de seguro y del tipo de hospital que hayas elegido.
Las personas expatriadas que trabajen en Vietnam con un permiso de trabajo y una tarjeta de residencia temporal deberán realizar cotizaciones obligatorias a los planes nacionales de seguro médico y social. Esto les permite acceder a los centros médicos públicos sin tener que pagar el importe total. No puedes darte de baja de este plan gubernamental, aunque decidas contratar un seguro médico privado.
Si visitas el país, necesitarás contar con un seguro médico privado con cobertura suficiente para cumplir con las condiciones del Plan de reanudación de las actividades turísticas en condiciones de nueva normalidad, elaborado por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo. Presentada en 2022, se trata de una medida gubernamental que permite a los visitantes entrar en Vietnam, pero exige que los viajeros cuenten con un seguro de salud y una cobertura contra la COVID-19 por un valor mínimo de $10 000 (unas £9000)¹.
Según las políticas sanitarias de Vietnam, las personas sin recursos, algunas minorías étnicas, los niños menores de 6 años, las personas mayores de 80 años y los grupos socialmente vulnerables tienen cobertura sanitaria completa. Los hogares con bajos ingresos, los estudiantes y los hogares en general reciben un financiamiento parcial del gobierno o a través de las cotizaciones de sus empleadores2. Los planes nacionales de salud ofrecen cobertura básica a través de centros públicos. Estos planes incluyen lo siguiente: algunos servicios de hospitalización y ambulatorios, patología, medicamentos, controles durante el embarazo, apoyo y transporte para personas vulnerables, malformaciones congénitas, tratamiento de lesiones autoinfligidas y tratamientos oftalmológicos para niños menores de 6 años. Tendrás que pagar de tu bolsillo facturas elevadas si necesitas tratamientos más complejos o si quieres recibir atención de personal médico que hable inglés.
Atención de urgencias
En caso de emergencia, llama al 115 para pedir asistencia médica. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de respuesta de las ambulancias son lentos, que muchos paramédicos no hablan un inglés muy fluido y que los equipos de las ambulancias pueden estar obsoletos. Los hospitales privados de las ciudades más grandes cuentan con servicios privados de ambulancia que son mucho más rápidos y confiables. Por eso, es importante pensar en un seguro médico que cubra el costo de los servicios de emergencia privados.
En muchos casos, las personas expatriadas eligen una póliza que cubra la evacuación médica y el tratamiento en un país vecino, ya que, en Tailandia y Singapur, que están cerca, hay mejores centros de atención sanitaria.
Médicos de atención primaria, recetas y farmacias
Encontrar o visitar a un médico de atención primaria local en clínicas u hospitales públicos puede ser difícil, ya que muchos solo hablan vietnamita. En las clínicas privadas hay muchos más profesionales médicos que hablan inglés. Elijas lo que elijas, puedes encontrar una lista de médicos locales que hablan inglés en tu embajada.
Por suerte, no faltan farmacias de calidad en las ciudades y pueblos de Vietnam. Sin embargo, las personas expatriadas deben tener cuidado con los medicamentos falsificados o caducados que se pueden encontrar en algunas farmacias públicas. Muchas personas expatriadas acuden a las farmacias de los hospitales y clínicas privadas, que suelen ser más confiables.
Dado que el sistema de salud pública vietnamita aún está en desarrollo, no está a la altura de los estándares occidentales en materia de salud pública. En Vietnam, es habitual pagar de alguna forma por los servicios de salud (pública o privada) y las personas expatriadas suelen contratar cobertura médica privada para evitar las desigualdades que se encuentran en el servicio de salud pública. Del mismo modo, contratan seguros para evitar los precios elevados artificialmente que cobran algunas clínicas y para ahorrarse el gasto de recurrir a personal médico que hable inglés.
Además, las personas expatriadas suelen optar por pólizas de seguro que cubran la evacuación médica y el tratamiento fuera de Vietnam, ya que Tailandia y Singapur ofrecen tratamientos más avanzados y atención de urgencias.
Con sus impresionantes playas y su vibrante cultura, muchas personas expatriadas planean empezar una nueva vida en Vietnam. Y, como ocurre con todos los proyectos de traslado, sabemos que los servicios de salud pueden ser una verdadera preocupación. Pero no te preocupes, nuestro equipo especializado está a tu disposición para ofrecerte asistencia 24/7 y ayudarte a diseñar un plan a medida para ti y tu familia.
Ya sea que estés viajando por el mundo o trabajando en el extranjero en Vietnam durante algunos meses, ten en cuenta nuestra cobertura a corto plazo. Podemos ofrecerte un seguro de menos de 12 meses con el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro internacional Foundation y Standard, pero por un período más corto.
Desde sus ruinas antiguas hasta sus preciosas playas de arena, no es de extrañar que Vietnam sea un destino tan popular entre las personas expatriadas. Da hoy el primer paso hacia una nueva vida.
Puede resultar difícil adaptarse a una ciudad nueva, sobre todo a una tan bulliciosa como Ciudad Ho Chi Minh. Por lo tanto, hasta que te hayas establecido, tienes la posibilidad de hablar con uno de nuestros médicos virtuales calificados. Están disponibles por teléfono o videollamada, tanto de día como de noche.3
Si nos facilitas toda la información correcta, alrededor del 80 % de todas las solicitudes de reembolso admisibles de nuestros clientes se liquidan en un plazo de 48 horas. Regresa a los momentos que más importan.4
Dadas las modestas condiciones de los servicios médicos públicos de Vietnam, siempre es mejor estar preparado. Ofrecemos una gama de planes de cobertura integral que incluyen estudios dentales y médicos (TC, PET, RM) de forma estándar.
Dado que muchos procedimientos urgentes y complejos deben realizarse en países vecinos como Singapur y Tailandia, ofrecemos una amplia gama de servicios de evacuación y repatriación.
A veces, empezar una nueva vida en un país desconocido como Vietnam puede resultar agotador. Así que, si todo esto te supera, nuestros psicólogos certificados están a tu disposición en nuestro servicio Mind Health especializado.5
Si tienes dudas sobre un diagnóstico o un plan de tratamiento, quieres entender mejor cómo funcionan los servicios de salud locales, necesitas que te expliquen los detalles en otro idioma o deseas asegurarte de haber explorado todas las opciones, nuestro servicio de segunda opinión médica puede ayudarte a estar más tranquilo.6
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
La información de este artículo era correcta en el momento de su publicación
La información sobre el mercado local fue proporcionada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International - https://obaninternational.com/lime-network/
2 https://www.who.int/vietnam/health-topics/health-financing
3 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. TLas citas telefónicas pueden agendarse 24/7 los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
4 El 83.2% de las solicitudes de reembolso admisibles que se presentaron en línea entre el 24 de enero y el 24 de diciembre se pagaron en un plazo de dos días.
5 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de citas, haz clic aqui.
6 The El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.