Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Jersey es la más grande de las Islas del Canal y un destino muy popular entre las personas expatriadas. Atrae a profesionales de diversos sectores, desde el turismo hasta las finanzas, así como a jubilados que buscan un ritmo de vida distinto.
Si bien es una dependencia de la Corona británica, Jersey es autónoma y no forma parte del Reino Unido. El sistema de salud de la isla no es parte del National Health Service (NHS) del Reino Unido, aunque se inspira ligeramente en él. Por lo tanto, si bien puede haber algunas similitudes, tiene normas y procedimientos operativos diferentes. Jersey tampoco forma parte de la UE, por lo que su sistema de salud se gestiona de forma totalmente independiente.
Por lo tanto, si tienes pensado trasladarte a Jersey, aquí tienes una guía sencilla que te ayudará a entender el sistema de salud y a saber qué debes tener en cuenta antes de mudarte.
El sistema de salud pública de Jersey se llama Jersey Health Service (JHS) y se financia con los impuestos generales y las cotizaciones a la seguridad social. El sistema ofrece una amplia gama de servicios de salud gratuitos a todos los residentes, como atención hospitalaria sea de emergencia o no, servicios de salud mental y atención materna.
Todos los médicos y dentistas de Jersey son privados, por lo que todo el mundo tendrá que pagar sus citas. Sin embargo, el sistema de salud pública puede ayudar a reducir los costos médicos y brindar recetas gratuitas a los residentes. Este sistema público también está disponible para las personas expatriadas, siempre que cumplan con ciertos requisitos y lleven más de seis meses viviendo en la isla.
Si bien los servicios de salud pública los presta el Jersey General Hospital y una red de clínicas de atención primaria, en la isla también hay servicios de salud privada. En Jersey existen varias clínicas y hospitales privados que pueden ofrecer opciones de tratamiento más especializadas y menores tiempos de espera.
Médicos
En Jersey, todos los consultorios médicos son negocios privados, lo que significa que todas las personas tienen que pagar. Si quieres acceder a controles rutinarios, recetas y derivaciones a especialistas, tienes que inscribirte con un médico.
Si bien tienes que esperar seis meses para obtener la tarjeta sanitaria, que te permite tener descuentos en los servicios médicos, puedes inscribirte con un médico en cuanto te mudes, así que vale la pena hacerlo lo antes posible. Los precios de los médicos pueden variar y es posible que cobren un poco más por servicios adicionales como inyecciones y análisis de sangre.
Servicios de emergencia
El servicio de urgencias del Jersey General Hospital está abierto las 24 horas del día y no es necesario pedir cita. El servicio de ambulancias de la isla también es gratuito en caso de emergencia.
El número para emergencias es el 999.
Pago de la atención médica
Aunque los servicios de urgencias son gratuitos para todas las personas en Jersey, tendrás que pagar cualquier tratamiento adicional o las citas que no sean de emergencia, a menos que cumplas con los requisitos para acceder a servicios de salud gratuitos del sistema público de Jersey.
Por lo general, te pedirán que pagues en el momento en que recibas el tratamiento, por lo que, si tienes un seguro de salud privado, tendrás que solicitar el reembolso. Si tienes una tarjeta sanitaria, solo tienes que presentarla cuando acudas a la cita con el médico para que te hagan un descuento en la factura.
Farmacias y medicamentos
No podrás solicitar la tarjeta sanitaria hasta que lleves seis meses viviendo en Jersey. Durante ese tiempo, tendrás que pagar el costo total de cualquier medicamento que te recete el médico. Sin embargo, una vez que obtengas tu tarjeta sanitaria, las recetas médicas son gratuitas. Solo tienes que mostrarla en la farmacia cuando vayas a retirar tus medicamentos con receta.
Las recetas que los médicos dan en el hospital siguen otras normas. Tendrás que retirar estos medicamentos en la farmacia del hospital y es posible que tengas que pagarlos.
Si eres una persona expatriada que vive y trabaja en la isla, el sistema de salud de Jersey puede parecerte un poco complicado al principio. Para entender cómo funciona para las personas expatriadas y qué tienes que hacer para aprovecharlo al máximo, lo dividimos en tres partes principales:
Tratamiento de emergencia
El tratamiento en el servicio de urgencias del Jersey General Hospital es gratuito para cualquier persona que lo necesite, independientemente de su situación de residencia.Esto incluye un servicio de ambulancia gratuito. Por tanto, en caso de emergencia, puedes estar seguro de que podrás llegar al hospital y recibir tratamiento urgente, sin importar cuánto tiempo lleves viviendo en la isla. Esto es así incluso si solo estás de visita.
Pero si te ingresan en el hospital, tendrás que pagar cualquier tratamiento continuo o atención que no sea de urgencias, a menos que seas residente, en cuyo caso podrías tener derecho a atención hospitalaria gratuita (véase a continuación).
Tratamiento que no es de emergencia
Si llevas al menos seis meses residiendo en Jersey y trabajas en la isla, puedes tener derecho a recibir tratamiento hospitalario que no sea de emergencia de forma gratuita. Esto incluye tratamiento prestado fuera del servicio de urgencias del Jersey General Hospital, hospitalizaciones, atención de seguimiento y citas ambulatorias.
Jersey tiene una política tarifaria que establece quién puede tener derecho a la atención de salud gratuita y a tratamientos hospitalarios que no sean de emergencia. Consulta la sección “Elegibilidad” a continuación para ver una descripción general y comprobar si cumples con los criterios.
Médicos y recetas
Todos los consultorios médicos en Jersey son empresas privadas, así que tendrás que pagar cada visita, independientemente de tu situación de residencia. El precio de una cita varía según el médico y puede aumentar si recibes servicios adicionales, como vacunas o análisis de sangre.
Podrás obtener una tarjeta sanitaria cuando lleves al menos seis meses residiendo en Jersey y hayas pagado cotizaciones a la seguridad social. Esto te permitirá ahorrar en la consulta médica y cualquier medicamento que te recete el médico debería ser gratuito.
Atención dental
La mayor parte de la atención dental en Jersey se presta en clínicas dentales privadas.
Los pacientes deben hacerse cargo del costo total de su tratamiento dental. Muchos optan por contratar un seguro médico privado para ayudar a cubrir los costos y reducir los gastos que deben pagar de su propio bolsillo.
Los servicios dentales públicos de Jersey son limitados y están dirigidos principalmente a personas mayores, niños y personas con necesidades especiales.
Una condición que se aplica a casi todo el mundo es que debes haber vivido en Jersey durante al menos seis meses para poder acceder al sistema de salud pública o solicitar una tarjeta sanitaria. Por tanto, si bien el tratamiento de emergencia es gratuito, durante los primeros seis meses no tendrás derecho a ningún otro servicio de salud pública gratuito ni a descuentos en las citas médicas.
Durante ese tiempo, tú y tu familia tendrían que pagar cualquier atención médica que no sea de urgencias, así como la evacuación si necesitaran un tratamiento que no esté disponible en la isla. Por lo tanto, vale la pena pensar en contratar un plan de salud privado que los cubra durante al menos los primeros seis meses.
Un plan de salud también podría cubrir cualquier costo que no esté incluido en el sistema de salud pública de Jersey, como las citas médicas, la atención dental y medicamentos específicos.
Nuestro plan de salud para residentes de las islas está diseñado específicamente tanto para quienes se muden a las Islas del Canal como para residentes que buscan más opciones médicas en el Reino Unido y Europa. Te brinda una mayor tranquilidad al saber que podrás recibir la atención que necesitas.
Jersey tiene acuerdos recíprocos de salud con unos pocos países seleccionados.
Estos acuerdos permiten que los ciudadanos de Jersey accedan a los servicios de salud en otros países y viceversa. Es importante tener en cuenta que estos acuerdos están pensados para turistas y visitantes temporales. No se deben considerar como una solución a largo plazo.
Estos acuerdos suelen permitir a los visitantes acceder a los mismos servicios de salud al mismo costo que un residente. Pero, por lo general, solo te ofrecen cobertura durante un período limitado y hay ciertos servicios y situaciones que pueden quedar excluidos. Es por esto que no deberías confiar en estos acuerdos como sustitutos de un seguro médico.
Entre los países con los que hay acuerdos de salud se encuentran el Reino Unido, Islandia, Suecia, Noruega, Austria, Francia, Portugal, Australia y Nueva Zelanda, así como algunas de las demás Islas del Canal.
Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) y Tarjeta de Seguro de Salud Global (GHIC) del Reino Unido
Como Jersey no pertenece a la UE, no puedes usar la TSE ni la GHIC cuando estés de visita.
En general, se considera que la atención médica en Jersey es de muy buen nivel, con profesionales médicos bien capacitados y experimentados, además de modernas instalaciones. Sin embargo, al ser una isla con poca población, los recursos médicos de Jersey son limitados.
Por ejemplo, solo existe un hospital público, el Jersey General Hospital, junto con unas pocas clínicas de atención primaria y servicios de salud comunitarios repartidos por toda la isla. Entre todos pueden ofrecer una serie de servicios, pero es posible que algunas especialidades no estén disponibles en la isla. En esos casos, puede que tengas que viajar al Reino Unido o a Europa continental para recibir cualquier tratamiento que no esté disponible en la isla.
Son muchos los aspectos que se deben tener en cuenta al mudarse a Jersey.
Con nuestro plan de salud para residentes de las islas, tendrás una preocupación menos. Te ayudaremos a adaptarte a tu nueva vida con la tranquilidad de saber que tienes cubierta tu salud.
Ya sea que estés viajando por el mundo o trabajando en el extranjero durante algunos meses, ten en cuenta nuestra cobertura temporal. Podemos ofrecerte un seguro por menos de 12 meses con el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro internacional Foundation y Standard, pero por un período más corto.
Buscar asesoramiento médico en un país nuevo puede ser todo un reto. Con el servicio de asistencia médica virtual, puedes consultar a más de 2000 médicos calificados en varios idiomas desde cualquier parte del mundo.1
Tu salud mental es importante, estés donde estés. Con el servicio Mind Health obtienes hasta seis sesiones en las que psicólogos certificados te escucharán y ayudarán.2
Accede a una revisión médica independiente por parte de un especialista internacional directamente desde tu teléfono, estés donde estés. Benefíciate de una red de más de 50.000 especialistas en 450 especialidades médicas en todo el mundo.3
Creemos que las reclamaciones y los reembolsos deben ser sencillos. Siempre que tengamos toda la información correcta, más del 80 % de todas las reclamaciones cubiertas se reembolsan en un plazo de 48 horas.4 Y no solo eso: si preaprobamos tu solicitud de reembolso, liquidaremos la factura directamente con tu proveedor de servicios de salud.
Desde hospitalizaciones de más de un día hasta el traslado en ambulancia, nuestros planes ofrecen cobertura de emergencia de forma estándar. Un aspecto menos del que preocuparte mientras te adaptas a tu nueva vida en Jersey.
Vivir en Jersey podría implicar la necesidad de viajar al continente para recibir ciertos servicios médicos. Nuestro equipo puede organizar evacuación y repatriación.
La calidad de vida de Jersey y su proximidad a los principales centros europeos convierten esta isla en un destino muy popular entre las personas expatriadas profesionales. Tanto si estás empezando una nueva carrera profesional como si te trasladas por trabajo de forma temporal, te ofrecemos una cobertura de seguro para personas expatriadas, además de prestaciones opcionales que puedes adaptar a tus necesidades.
Si tu familia vive en Jersey o se va a mudar allí, lo último que quieres es que un problema de salud te impida disfrutar de la vida. Nuestro plan de salud para residentes de las islas podría cubrir tanto tu salud general como la de tu familia, además de emergencias.
El estilo de vida relajado de Jersey y su excelente estándar de salud convierten la isla en un destino muy popular para quienes buscan un lugar donde disfrutar su jubilación. Nuestro plan de salud para residentes de las islas incluye cobertura para traslado en caso de emergencia, tratamientos hospitalarios y pruebas de diagnóstico por imagen, además de la opción de agregar servicios dentales y ópticos.
Los beneficios financieros, el estilo de vida y la proximidad a los principales centros europeos convierten a Jersey en un destino atractivo para muchos nómadas digitales. Nuestro seguro para nómadas digitales te cubrirá si te enfermas o sufres un accidente mientras viajas.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
Toda la información de este artículo era correcta en el momento de su publicación
La información sobre el mercado local fue proporcionada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
1 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse las 24 horas, los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
2 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de citas, haz clic aqui.
3 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.
4 El 83,2 % de las reclamaciones cubiertas que se presentaron en línea entre enero y diciembre de 2025 se pagaron en un plazo de dos días