Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Las personas expatriadas que se mudan a Colombia han descubierto que es un excelente lugar para vivir y trabajar. Como se destaca en nuestro artículo sobre los mejores países para vivir en el extranjero, Colombia se distingue por la cálida acogida de la población local, un costo de vida muy bajo en comparación con los niveles occidentales y un clima generalmente cálido durante todo el año.1
Por supuesto, la salud es un factor importante que se debe tener en cuenta al mudarse al extranjero, especialmente a un país tropical como Colombia en el que existe el riesgo de contraer enfermedades como malaria, fiebre amarilla y dengue si no te vacunas. Sin embargo, la buena noticia es que los servicios de salud en Colombia son de alta calidad, asequibles y de fácil acceso para quienes viven en las grandes ciudades, tanto en el sector público como en el privado.
Esta guía te explica todo lo que necesitas saber sobre los seguros de salud en Colombia, incluidos los aspectos clave de la atención pública y privada dentro del sistema de salud de Colombia y lo que necesitas hacer para tener una cobertura completa.
Colombia tiene un estándar de salud muy alto. Ocupa el puesto 22 en la clasificación de los sistemas de salud internacionales de la Organización Mundial de la Salud2, por encima de Estados Unidos, Canadá y cualquier otro país latinoamericano. El estándar de atención puede ser irregular en zonas rurales y remotas, pero suele ser excelente en las grandes áreas urbanas, que es donde reside la gran mayoría de los expatriados extranjeros.
La salud pública de Colombia se basa en las Entidades Promotoras de Salud (EPS). Este sistema está gestionado por un grupo de más de 30 aseguradoras, que facilitan los planes de salud y permiten que la atención médica se brinde de forma gratuita en el momento de recibirla.
La atención médica se financia con pagos de un seguro de salud, requisito legal para todos los residentes legales del país, ya sean ciudadanos colombianos o personas expatriadas. Algunos ciudadanos colombianos sin hogar o de bajos ingresos también reciben atención médica subvencionada, pero este beneficio no está disponible para las personas expatriadas.
Quienes pagan una EPS “contributiva” pueden acceder a atención y servicios de mayor calidad que quienes optan por la opción subvencionada. Las citas con los médicos se pueden agenda en línea y los tiempos de espera suelen ser mucho más cortos.
¿Qué cubre el sistema de salud pública de Colombia?
El sistema de salud pública de Colombia abarca una amplia gama de funciones asistenciales, tales como:
Colombia también es conocida por muchos procedimientos médicos electivos, como la cirugía estética, pero a estos generalmente hay que pagarlos y se accede a ellos de manera privada.
Pagar cotizaciones a un plan de salud público es un requisito legal para todas las personas que viven en Colombia y pueden costearlas. Los principales beneficios de esto es que hay menos preocupaciones sobre si vas a poder acceder a atención médica cuando la necesites (especialmente en caso de emergencia) y si esto puede significar que las costosas facturas médicas se disparen en casos de hospitalizaciones prolongadas o de una larga recuperación y cirugía.
¿Qué tengo que hacer para acceder a la salud pública en Colombia?
Hay cuatro pasos importantes que todo ciudadano y residente legal debe seguir para obtener acceso a la salud pública en Colombia:
¿El sistema de salud colombiano es de uso gratuito para las personas expatriadas?
No exactamente. Todas las personas que accedan a la salud pública mediante el régimen contributivo tienen que hacer cotizaciones en función de sus ingresos para financiar sus planes de seguro de salud. El monto pagadero varía en función del tipo de empleo y el nivel de ingresos en cuestión.
Tomemos como ejemplo a una persona expatriada que vive en Colombia y trabaja para una empresa colombiana. La cotización total es del 12,5 % de sus ingresos brutos mensuales.Sin embargo, el empleador debe cubrir el 8,5 %, lo que significa que el empleado solo tiene que aportar un 4 % adicional de sus ingresos antes de impuestos.3
Para un empleado que gana el salario mínimo nacional de COP 1,3 millones al mes4 (unas GBP 230 o USD 300 en el momento de escribir este artículo), eso significa aportar COP 52.000 al mes (aprox. GBP 9 o USD 12). Sin embargo, las personas expatriadas suelen ganar mucho más que eso, por lo que es habitual que los trabajadores extranjeros paguen cotizaciones de más de GBP 100 o USD 150 al mes.3
Además, también hay que tener en cuenta el sistema de copagos. Si bien muchos servicios y funciones asistenciales son gratuitos en el momento de la atención, algunos requieren pagos adicionales (tal como ocurre en lugares como el Reino Unido, donde la mayoría de los ciudadanos están obligados a pagar sus medicamentos con receta). Análisis de anatomopatológicos, consultas con especialistas, medicamentos y pruebas diagnósticas suelen estar sujetos a copago.
Los copagos se cobran en tres niveles diferentes, dependiendo de los ingresos de la persona, pero son relativamente pequeños: el nivel más alto es de unos USD 10.5 Estas tarifas se revisan periódicamente, lo que significa que es probable que haya aumentos pequeños de un año a otro. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las pólizas de seguros médicos privados suelen cubrir estos copagos.
La flexibilidad de la salud privada en Colombia implica que no hay un precio fijo para contratar una póliza. Son varios los factores que influyen, como tu edad e historial médico, las ofertas y los precios de los diferentes proveedores y los servicios adicionales que elijas para tu póliza.
Conviene recordar que el costo del seguro privado se suma al pago estándar del 4 % del salario bruto que cubre el seguro de salud público.
¿Necesito salud privada en Colombia?
Además del servicio de salud pública del régimen contributivo estándar, muchos ciudadanos optan por contratar una cobertura médica privada adicional. Se trata de planes complementarios que amplían la cobertura según el acuerdo vigente con una EPS y mejoran el nivel y la facilidad de acceso a la atención médica.
En Colombia, la contratación de un seguro privado adicional es un requisito legal para las personas expatriadas. Pero esto se puede ver como algo positivo, ya que te da la tranquilidad de saber que podrás acceder a la mejor atención médica cuando sea necesario.
¿Cuáles son los beneficios de tener un seguro médico privado en Colombia?
Contratar un seguro médico privado en Colombia lleva tu acceso a la salud al siguiente nivel en muchas áreas diferentes, como por ejemplo:
Acceso directo a especialistas: los pacientes que utilicen el sector privado no están obligados a acudir a un médico de cabecera para tratar su problema inicial antes de que los deriven a un especialista. En cambio, pueden acceder directamente a especialistas y obtener la atención y el asesoramiento que necesiten con mayor rapidez.
¿Necesitaría un seguro dental en Colombia?
Colombia se ha convertido en un destino muy popular para la atención dental entre gente de todo el mundo. Esto se debe a una combinación de atención de alta calidad y precios muy asequibles, a veces hasta un 70 % más baratos que un tratamiento equivalente en Estados Unidos o Europa.6
Si bien los tratamientos dentales se pueden pagar a medida que se van realizando, esto puede resultar muy caro si hay que hacer un tratamiento importante o si hay que ir al dentista con frecuencia. Por eso, se recomienda a los expatriados extranjeros que incluyan la cobertura dental en sus planes de seguro médico internacional.
Hay varios números de atención de urgencias a los que puedes llamar si necesitas ayuda en Colombia. El número nacional para emergencias es el 123, pero si necesitas asistencia médica de emergencia, debes llamar al 125. Si se trata de una emergencia relacionada con la salud mental, llama al 192.
Nuestro servicio de asistencia médica virtual te pone en contacto con un médico calificado desde cualquier parte del mundo.7
Es fundamental que cuides tu salud mental, sobre todo si Colombia está a miles de kilómetros de tu casa. Nuestro servicio Mind Health está pensado para ayudarte en momentos difíciles, poniéndote en contacto con un psicólogo certificado, ya sea por teléfono o videollamada.
Nuestro servicio de segunda opinión médica cuenta con el respaldo de 50.000 expertos en una amplia variedad de especialidades..9
Siempre que tengamos toda la información correcta, más del 80 % de todas las reclamaciones ubiertas se reembolsan en un plazo de 48 horas.10 Y no solo eso: si preaprobamos tu reclamación, liquidaremos la factura directamente con el proveedor de servicios de salud que elijas.
Desde hospitalizaciones de más de un día hasta el traslado en ambulancia, nuestros planes integrales ofrecen cobertura de emergencia de forma estándar, lo que elimina la incertidumbre de tu nueva vida en Colombia.
Tanto si vas a quedarte en Bogotá como si vas a conocer otras grandes ciudades como Medellín, no querrás preocuparte por lo que podría pasar en caso de emergencia. En caso de emergencia, si no puedes recibir localmente el tratamiento que necesitas, nos encargaremos de la evacuación y repatriación para llevarte a un lugar donde puedas recibirlo.
Son muchos los aspectos que se deben tener en cuenta al mudarse a Colombia a largo plazo, pero con nuestro plan de salud anual, tendrás una preocupación menos. Te ayudaremos a adaptarte a tu nueva vida con la tranquilidad de saber que siempre tienes dónde acudir si necesitas ayuda con tu salud.
Ya sea que estés viajando por el mundo o simplemente te quedes en Colombia durante algunos meses, ten en cuenta nuestra cobertura temporal. Podemos ofrecerte un seguro por menos de 12 meses con el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro internacional Foundation y Standard. La única diferencia es la duración de la póliza.
Sea cual sea el tipo de trabajo que vayas a hacer en Colombia, nuestro seguro de salud para personas expatriadas cubre todas las prestaciones típicas que obtendrías de los planes de salud públicos y privados locales, y lo puedes adaptar a tus necesidades médicas específicas.
Si vas a viajar a Colombia con tu familia, lo último que necesitas es incertidumbre sobre la atención médica para tus seres queridos. Descubre nuestros planes de salud internacionales a largo y corto plazo, que pueden ofrecerte tanto cobertura de salud general como en caso de emergencia para ti y tu familia.
Para disfrutar de tranquilidad durante tu jubilación en Colombia, asegúrate de contar con el seguro de salud internacional adecuado para tus necesidades. Dependiendo del nivel de cobertura, los planes incluyen cobertura de medicamentos con receta, controles médicos anuales, cuidados paliativos e indemnizaciones por discapacidad.
Si tienes pensado viajar y no vas a estar en Colombia durante mucho tiempo, puede resultar bastante complicado contratar planes de salud públicos y privados en Colombia. El seguro para nómadas digitales te brinda acceso a la salud siempre que la necesites, desde atención de urgencias hasta hospitalizaciones y todo lo demás.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
La información de este artículo es correcta en el momento de su publicación
La información sobre el mercado local fue revisada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
1 https://www.climatestotravel.com/climate/colombia#andean_valleys
2 https://nomadicfire.com/healthcare-in-colombia
3 https://nomadicfire.com/colombian-health-insurance#t-1664692775041
4 https://www.reuters.com/world/americas/colombia-hike-minimum-wage-by-12-2024-2023-12-30/
5 https://internationalliving.com/countries/colombia/healthcare-in-colombia/
6 https://dentaltourismassociation.com/dental-tourism/colombia/
7 TEl servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse 24/7 los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
8 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de citas, haz clic aqui.
9 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.
10 El 83.2% de las solicitudes de reembolso admisibles que se presentaron en línea entre el 24 de enero y el 24 de diciembre se pagaron en un plazo de dos días.