Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Camboya se ha convertido en un destino muy popular entre los expatriados extranjeros, los jubilados y los nómadas digitales, y es fácil entender por qué: clima cálido todo el año, un bajo costo de vida y un hermoso paisaje de islas, costa y selva tropical.
Esta guía te informa todo lo que necesitas saber sobre el seguro médico privado en Camboya y cómo funciona el sistema de salud en este país.
Camboya cuenta con un sistema de salud de dos niveles, con una red de clínicas de salud pública complementada por centros de salud privados, principalmente en las grandes ciudades.
El sistema de salud pública ofrece un nivel básico de atención que abarca una gama limitada de tratamientos y funciones. Entre estos se incluyen consultas generales, tratamientos de emergencia, atención materna e infantil, vacunación y tratamiento de enfermedades infecciosas, así como una variedad limitada de medicamentos con receta. La preocupación por la calidad y el acceso a la atención hace que hasta el 60 % de la población de Camboya prefiera evitar los centros de salud públicos y recurra en su lugar a la salud privada.1
Más del 60 % de todo el gasto en servicios de salud en Camboya se paga del propio bolsillo2, mientras que muchas otras personas se inscriben en planes locales de seguro de salud para cubrir los gastos incurridos en centros de salud públicos. Las personas empleadas en Camboya también deberían recibir esta cobertura, ya que los empleadores pagan las cotizaciones a la seguridad social a una tasa del 2,6 % del salario del empleado.3 También hay planes de seguro de salud social que cubren la atención pública para los funcionarios públicos y las personas de menores ingresos.
El estándar de atención en Camboya es relativamente básico y no alcanza el nivel que se esperaría en el mundo occidental: el país solo gasta USD 122 per cápita en servicios de salud cada año.4 Los problemas son aún mayores en las zonas rurales; aunque el 75 % de la población, unos 18 millones de personas5, vive en el campo, el 50 % de todos los médicos y el 75 % de todos los especialistas trabajan en Phnom Penh, la capital.4
Los centros de salud públicos suelen estar abarrotados, carecen de instalaciones y tienen falta de personal, lo que significa que la mayoría de los locales que pueden permitirse acudir a centros privados lo hacen. Debido a esto, es habitual que quienes tienen los medios necesarios viajen fuera de Camboya, a lugares como Tailandia y Singapur, para someterse a intervenciones importantes, evacuación de emergencia y atención de parto.1
La atención en los hospitales privados suele ser de mucha mayor calidad y los pacientes reciben mejores cuidados, además de un acceso más rápido al tratamiento. Es posible que algunos procedimientos más avanzados no estén necesariamente cubiertos (de ahí la demanda de atención en el extranjero). También hay que tener en cuenta que la disponibilidad de centros de salud privados de buena calidad es limitada fuera de Phnom Penh y Siem Riep.6
Además, hay que tener en cuenta el idioma. Puede que no haya mucho personal que hable inglés en los hospitales y clínicas, y es posible que muchos documentos médicos estén en jemer, el idioma oficial de Camboya.1 Es importante contar con alguien que hable jemer si es posible o, si buscas centros salud privados, encontrar uno donde, en general, se hable y se entienda el inglés.
Los expatriados extranjeros con residencia legal pueden acceder al sistema de salud pública de la misma manera que los residentes. Sin embargo, es posible que esto no cubra todas tus posibles necesidades de atención médica.
En cambio, la contratación de un seguro de salud privado te garantiza no solo que puedas acceder a la mejor atención disponible en Camboya, sino también la cobertura de los costos de evacuación o de recibir tratamiento en el extranjero. Esta es la forma más asequible de asegurarte de que puedas acceder a atención y tratamiento cuando lo necesites.
¿Qué tipo de documentación necesito para acceder a los servicios de salud en Camboya?
Además de tener un pasaporte con al menos seis meses de validez, también necesitarás una visa válida para entrar a Camboya y registrar tu alojamiento en la aplicación Foreigners Present in Cambodia System (FPCS). La visa de turista tiene una duración de 30 días y se puede solicitar en línea con al menos cuatro días de anticipación.7
Si tienes pensado trabajar en Camboya, tendrás que solicitar una visa de negocios y un permiso de trabajo. Si estás empleado en Camboya, tu empleador debe pagar las cotizaciones a la seguridad social relacionadas con la salud, lo que debería cubrir tu inscripción en el sistema público.
Los costos de usar el sistema de salud pública son bajos,6 tanto si los pagas de tu bolsillo como si te suscribes a un plan local de seguro de salud. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el sistema público tiene limitaciones en cuanto a la calidad de la atención y la variedad de servicios que ofrece.
Si necesitas atención médica completa o tienen que evacuarte para que recibas tratamiento en el extranjero, las facturas de los servicios de salud pueden dispararse muy rápidamente y muchos proveedores exigirán que se les pague en el momento. Los gastos de un traslado aéreo a Singapur o Bangkok pueden superar los USD 20.000.8 Contar con un seguro médico privado es importante no solo para cubrir estos gastos, sino también para que te los reembolsen rápidamente y así minimizar el impacto en tus finanzas.
No se puede confiar en que el sistema de salud pública ofrecerá una atención avanzada y de calidad cuando se necesite. Solo un seguro privado, que incluya la posibilidad de evacuación al extranjero si fuera necesario, te permite acceder a la atención que necesitas a un precio asequible.
¿Cuáles son los beneficios de tener un seguro médico privado en Camboya?
Contratar un seguro de salud para personas expatriadas en Camboya puede marcar una gran diferencia en la atención que recibas y facilitar tu adaptación gracias a lo siguiente:.
¿Necesitaría un seguro dental en Camboya?
Los servicios de atención dental en Camboya son similares al resto del sistema de salud. Los centros públicos, como los hospitales, pueden ofrecer un nivel básico de atención dental, pero muchos expatriados extranjeros y residentes camboyanos prefieren acudir a clínicas dentales privadas o buscar tratamiento en el extranjero.6
Si pagas de tu bolsillo el tratamiento dental en Camboya, los costos son muy bajos. Las limpiezas de rutina suelen costar unos USD 20, los empastes rondan los USD 50 y los tratamientos de endodoncia, unos USD 100.9 Pero, como ocurre en cualquier país, pagar de tu bolsillo puede hacer que los gastos se disparen muy rápido, y ahí es donde contar con cobertura dental privada te ofrece una buena relación precio-calidad y tranquilidad.
En Camboya hay diferentes números para los distintos servicios de emergencia, y el número para pedir una ambulancia es el 119. Sin embargo, se ha informado que los tiempos de respuesta de las ambulancias pueden ser lentos y que es posible que ni siquiera respondan las llamadas.1
Por lo tanto, los expatriados extranjeros deben organizar por su cuenta el traslado al hospital si es necesario. Algunos hospitales privados cuentan con sus propios servicios de vehículos de emergencia, principalmente para situaciones de riesgo vital o accidentes de tráfico. Pueden solicitarse directamente al hospital; es posible que te exijan un pago, aunque si tienes un buen seguro médico privado, podrás solicitar el reembolso de ese dinero de forma rápida.
¿Vas a estar en Camboya unos 11 meses o más? Nuestras pólizas de salud anuales te brindarán tranquilidad y un acceso sencillo a la mejor atención posible, pase lo que pase en el futuro.
Si piensas quedarte en Camboya entre tres y doce meses, nuestra cobertura temporal te asegurará con exactamente el mismo nivel que nuestros planes de seguro de salud Foundation o Standard.
Nuestro servicio de asistencia médica virtual10 te permite acceder a ayuda y asesoramiento médico, ya sea por teléfono o videollamada, estés donde estés e incluso si estás de viaje.
Con nuestro servicio Mind Health11 accede a un psicólogo certificado, ya sea por teléfono o videollamada, hasta un máximo de seis sesiones de conversación, para que puedas cuidar de tu bienestar mental junto con tu salud física.
¿Tienes dudas sobre un diagnóstico o un plan de tratamiento? Nuestro servicio de segunda opinión médica12 te ofrece una revisión independiente por parte de un especialista de primer nivel para que puedas tomar una decisión fundamentada sobre tus próximos pasos.
Muchos centros de salud camboyanos exigen el pago en el momento y las facturas pueden provocar rápidamente problemas económicos a corto plazo. Siempre que tengamos toda la información correcta, más del 80 %13 de todas las reclamaciones cubiertas se reembolsan en un plazo de 48 horas.
Nuestros planes integrales incluyen cobertura de emergencia de forma estándar, de modo que siempre puedes obtener ayuda donde la necesites, desde hospitalizaciones con estancia nocturna hasta servicios privados de traslado en ambulancia de Camboya.
Si necesitas atención de urgencias en el extranjero, nuestro servicio de evacuación y repatriación te llevará al centro médico más cercano y de regreso una vez que te sientas mejor.
Sea cual sea tu sector o el tipo de trabajo que vayas a realizar en Camboya, tenemos un seguro de salud para personas expatriadas que se adapta a tus circunstancias y necesidades médicas.
Nuestro seguro de salud internacional puede cubrir medicamentos con receta, controles médicos anuales y mucho más, para que tus costos se mantengan predecibles y asequibles.
Nuestro seguro para nómadas digitales te brinda acceso a servicios de salud siempre que los necesites, desde atención de urgencias hasta hospitalizaciones y todo lo demás.
Sabemos que la salud de tus seres queridos es tan importante como la tuya propia. Nuestra cobertura médica a largo y corto plazo está diseñada de manera flexible para satisfacer tus necesidades de salud y bienestar y las de tu familia, sin importar cuánto tiempo pienses quedarte en Camboya.
Llámanos al +44 (0) 1892 596 418*.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
Toda la información de este artículo era correcta en el momento de su publicación
La información sobre el mercado local fue aprobada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
1 https://www.expatden.com/cambodia/cambodia-hospitals/#Insurance
2 https://data.worldbank.org/indicator/SH.XPD.OOPC.CH.ZS
3 https://www.papayaglobal.com/countrypedia/country/cambodia/
5 https://www.worldometers.info/world-population/cambodia-population/
7 https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/cambodia/entry-requirements
9 https://www.expatlifecambodia.com/dental-care-in-cambodia-for-expats/
10 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse 24/7 los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
11 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de consultas, haz clic aqui.
12 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.
13 El 83,2 % de las reclamaciones cubiertas que se presentaron en línea entre enero y diciembre de 2025 se pagaron en un plazo de dos días
14 https://justin-travel.com/cambodia-digital-nomad-visa-guide/