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Declaración de accesibilidad digital AXA Global Healthcare

AXA Global Healthcare tiene el compromiso de asegurarse de que el mayor número posible de personas pueda acceder a su sitio web y utilizarlo.  

Estamos trabajando para cumplir con la norma de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA, así como para cumplir plenamente con la Ley Europea de Accesibilidad (EEA) de 2019. 

Esta declaración se revisó por última vez el 7 de mayo de 2025. Se aplica a https://www.axaglobalhealthcare.com/. No se aplica a quote.axaglobalhealthcare.com, member.axaglobalhealthcare.com ni customer.axaglobalhealthcare.com.

Nivel de cumplimiento en materia de accesibilidad

Nuestro sitio web cumple parcialmente con la norma WCAG 2.1 nivel AA.

Resultados de la auditoría de accesibilidad
Auditamos periódicamente nuestro sitio web en busca de problemas relacionados con la accesibilidad.

Resumen

  • Se cumple plenamente con el 70 % de los requisitos de WCAG 2.1 nivel AA
  • No hay cumplimiento pleno del 30 % de los requisitos en todas las páginas
  • No se cumple con el 11,5 % de los requisitos en la mayoría de las páginas

Método
Utilizamos el motor de accesibilidad AXE de código abierto para auditar nuestro sitio web. Evaluamos las páginas web completamente renderizadas o cargadas utilizando el navegador Chromium (para reflejar lo más fielmente posible la experiencia real de los usuarios).

Características de accesibilidad implementadas con éxito en el sitio web

  • Los atributos de ARIA están en gran medida bien implementados
  • La mayoría de los elementos HTML (títulos, encabezados, etc.) están correctamente etiquetados
  • Hay texto alternativo para la mayoría de las imágenes, los objetos, los subtítulos de videos y los elementos HTML
  • Se evitan los elementos de página obsoletos
  • Los controles interactivos no están anidados
  • El espaciado del texto de cada sección suele ser ajustable
  • El atributo de idioma se utiliza correctamente en la mayoría de los casos

Aspectos que se pueden mejorar

  • La mayoría de las páginas contiene fragmentos de texto sin buen contraste con el fondo
  • Las listas suelen contener elementos inesperados
  • Muchos comandos de ARIA carecen de nombres accesibles o no están permitidos
  • Muchos botones no tienen texto legible

Trabajamos constantemente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web, dando prioridad a estas áreas.

Comentarios y contacto

Si no puedes acceder a algún contenido o servicio, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtenerlo en otro formato.

También puedes usar esta información de contacto para informarnos de cualquier incumplimiento en este sitio web o para presentar una queja de accesibilidad.

Saber de antemano cuáles son tus necesidades específicas puede ayudarnos a comprender cómo ayudarte mejor.

Así que, ya sea que vayas a contratar una nueva póliza, realizar una modificación a mitad de la vigencia o renovarla, te recomendamos que actualices tus datos para que tengamos la información correcta.  Y si necesitas indicarnos algún cambio, puedes hacerlo a través de tu cuenta online o nuestra página contáctanos.

AXA Global Healthcare, la entidad responsable del contenido de este sitio web, atiende las comunicaciones pertinentes.