Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Con sus hermosas costas, un costo de vida relativamente bajo y una actitud acogedora hacia las personas expatriadas y los nómadas digitales, Croacia es un destino popular entre quienes buscan un nuevo lugar para vivir y trabajar en el extranjero.
Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber sobre los servicios de salud en Croacia para personas expatriadas y por qué un seguro médico privado podría ser la mejor opción.
El sistema de salud de Croacia tiene tres niveles de cobertura diferentes: público, público con un nivel de cobertura complementario y privado.
El sistema público se conoce como “obvezno” y se financia mediante cotizaciones obligatorias al HZZO (del croata Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje), el fondo del seguro de salud de Croacia. Por medio de este servicio, se ofrecen la mayoría de los servicios de atención esenciales, como medicina general, medicamentos con receta, atención de urgencias, traslado en ambulancia, pruebas diagnósticas y un nivel básico de atención dental. Sin embargo, en muchos casos, solo se cubre el 80 % del costo del tratamiento y se requiere un copago por el 20 % restante.1
El nivel intermedio se conoce como “dopunsko”. En este nivel, puedes pagar pequeñas cotizaciones adicionales a tu obvezno para cubrir esos copagos del 20 %, lo que hace que muchos servicios sean gratuitos en el momento de usarlos. Esto incluye tratamiento hospitalario y hospitalizaciones, cirugías, medicamentos con receta, atención dental, ginecología, rehabilitación, medicina familiar y mucho más.2
La opción totalmente privada se llama “dodatno” y está disponible por medio de varios bancos y aseguradoras privadas. Esto no solo te permite acceder a centros médicos privados, sino que también te facilita agendar citas y acceder a especialistas, así como a atención preventiva, como evaluaciones y procedimientos quirúrgicos.
En general, se considera que los servicios de salud de Croacia son de buen nivel. En el Índice de Sanidad de Numbeo, ocupa el puesto 21 entre 37 países europeos, a un nivel similar a Eslovenia e Italia.3 El país cuenta con aproximadamente 80 clínicas y hospitales públicos3 para atender a una población de menos de cuatro millones de habitantes4, lo que significa que existe, en promedio, un centro de salud por cada 50.000 personas.
Como en muchos sitios, la salud pública en Croacia puede enfrentar algunos desafíos, como tiempos de espera más prolongados para ver a especialistas, cirugías y tomografías computarizadas (TC). Si bien se está trabajando para reducir estos retrasos, los avances tardan y los pacientes pueden esperar varios meses para someterse a exámenes de diagnóstico y resonancias magnéticas.5
Debido a esto, muchas personas que viven o trabajan en Croacia optan por recurrir a cualquiera de los sistemas de salud privada disponibles, corriendo con los gastos de su propio bolsillo. Más del 80 % de los croatas pagan el dopunsko complementario, mientras que casi el 20 % paga la prima para usar el dodatno.6
El monto que deben pagar los expatriados extranjeros que trabajan en Croacia depende de sus ingresos del año anterior. Por lo general, el pago es el 16,5 % del salario del año anterior, pero está cubierto por los empleadores como cotización a la seguridad social.7
El acceso a muchos servicios de salud pública es gratuito en el momento de la atención, aunque algunos pueden de todos modos requerir un pequeño copago adicional, a menos que se realice la cotización opcional al dopunsko. Varios proveedores (incluido el mismo HZZO) ofrecen planes complementarios al dopunsko y son relativamente económicos. Por la mayoría de los planes, no deberías tener que pagar más de GBP 10 o EUR 10 al mes.2
Este copago suele ser del 20 % del costo total del tratamiento que recibas, hasta un pago máximo de HRK 2000 (aprox. GBP 225, USD 295, EUR 265).1 Los copagos habituales están alrededor de HRK 10 por una visita al médico de cabecera o un medicamento con receta (aprox. GBP 1,10, USD 1,50, EUR 1,30) y HRK 100 por día de hospitalización (aprox. GBP 11, USD 15, EUR 13). Una consulta con un especialista suele costar entre HRK 300 y HRK 500 (aprox. GBP 35-55, USD 45-75, EUR 40-65).1
En Croacia, si no cumples con los requisitos para tener cobertura de seguro de salud público, tendrás que pagar el acceso a esos servicios en su totalidad cuando los uses. Esto significa multiplicar por cinco los costos habituales mencionados anteriormente. Esto puede resultar muy costoso muy rápidamente, por lo que quizás te convenga más contratar una cobertura médica privada para evitar facturas inesperadas.
Absolutamente sí, si vas a ir a Croacia con una visa para nómadas digitales: es un requisito legal y forma parte del proceso de solicitud para obtener la visa.8
Para otros tipos de personas expatriadas, no es un requisito legal, pero de todos modos es recomendable. Esto se debe a que facilita el acceso a la salud, cubre una gama más amplia de gastos médicos y abre el acceso a mejores instalaciones y atención.
¿Cuáles son los beneficios de tener un seguro médico privado en Croacia?
Contratar un seguro de salud para extranjeros en Croacia, ya sea a través del sistema dodatno o mediante un proveedor especializado en seguros para expatriados extranjeros, transforma el nivel de acceso y atención que puedes recibir:
¿Necesitaría un seguro dental en Croacia?
Obvezno y dopunsko, las opciones de salud estándar, cubren un nivel básico de atención dental, pero si deseas una cobertura completa de todos los tratamientos, se recomienda que cuentes con un seguro dental privado.
Sin él, acceder a la atención dental privada en Croacia pagando cada visita por separado puede resultar costoso. Por lo general, el destartraje y los empastes cuestan entre HRK 250 y HRK 300 (aprox. GBP 25-35, USD 35-45, EUR 35-40), mientras que los implantes pueden llegar a costar HRK 6500 (aprox. GBP 725, USD 960, EUR 860).9 Como estos costos pueden subir rápidamente, sobre todo si se necesita tratamiento periódico, contratar nuestra cobertura como parte de tu seguro de salud puede significar un ahorro considerable.
Acudir a un proveedor privado de atención dental también te permite acceder a dentistas que hablan inglés y que suelen tener formación en el extranjero.
Para acceder a todos los servicios de emergencia de Croacia, llama al 112. Este número funciona tanto en teléfonos móviles como fijos y cubre los servicios de ambulancia, policía y bomberos.
Si te vas a quedar en Croacia durante 11 meses o más, te recomendamos que contrates un plan de cobertura a más largo plazo. Nuestras pólizas anuales de salud privada te brindan la tranquilidad de saber que estarás en las mejores manos, tanto si necesitas atención médica rutinaria como de emergencia.
Si tu estadía en Croacia va a ser breve, lo que más te conviene es una de nuestras opciones de cobertura temporal. Te ofreceremos durante tres a doce meses el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro de salud Foundation o Standard.
Ya sea que estés en casa, lejos o de viaje, nuestro servicio de asistencia médica virtual10 en línea significa que la ayuda y el asesoramiento médico están siempre a solo una llamada o videollamada de distancia.
Es importante que cuides tu salud mental, sobre todo si estás muy lejos de casa durante mucho tiempo. Nuestro servicio Mind Health11 puede ayudarte con acceso a un psicólogo certificado, ya sea por teléfono o videollamada, hasta un máximo de seis sesiones de conversación.
Si tienes dudas sobre un diagnóstico o un plan de tratamiento, nuestro servicio de segunda opinión médica12 te puede dar tranquilidad. Con el apoyo de un médico especializado, recibirás una revisión independiente por parte de un especialista de primer nivel con la que podrás tomar una decisión fundamentada sobre tus próximos pasos.
Los residentes en Croacia que no pertenecen a la UE tienen que pagar por sus propios medios su atención médica y luego solicitar el reembolso a su aseguradora. Sabemos que esto puede resultar estresante y molesto, por eso lo hacemos fácil. Siempre que tengamos toda la información correcta, más del 80 %13 de todas las reclamaciones cubiertas se reembolsan en un plazo de 48 horas.
Desde hospitalizaciones de más de un día hasta el traslado en ambulancia, nuestros planes integrales incluyen cobertura de emergencia de forma estándar para cuando surja cualquier imprevisto.
Si no puedes recibir la atención médica de urgencias que necesitas en Croacia, nuestro servicio de evacuación y repatriación te llevará hasta donde puedas recibirla y te traerá de vuelta.
Sea cual sea tu sector, cargo y el tiempo que vayas a trabajar en Croacia, tenemos un seguro de salud para personas expatriadas que se adapta a tus circunstancias y necesidades médicas.
El clima cálido del verano y el bajo costo de vida hacen de Croacia un lugar agradable para pasar la jubilación, pero sigue siendo importante contar con la cobertura de seguro de salud internacional adecuada para medicamentos con receta, controles médicos anuales y mucho más.
En Croacia, contratar un seguro médico privado es uno de los requisitos para obtener una visa para nómadas digitales. Nuestro seguro para nómadas digitales cumple ese criterio y te brinda acceso a servicios de salud siempre que los necesites, desde atención de urgencias hasta hospitalizaciones y todo lo demás.
Nuestra cobertura de salud temporal y a largo plazo está diseñada de forma flexible para satisfacer tus necesidades de salud y bienestar y las de tu familia, para tu tranquilidad y la de tus seres queridos.
2 https://www.expatincroatia.com/dopunsko-health-insurance-supplement/
3 https://www.numbeo.com/health-care/rankings_by_country.jsp?title=2025®ion=150
4 https://www.worldometers.info/world-population/croatia-population/
5 https://www.thedubrovniktimes.com/news/croatia/
6 https://www.expatincroatia.com/dodatno-health-insurance/
7 https://taxsummaries.pwc.com/croatia/individual/other-taxes
10 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse las 24 horas, los 365 días del año. Normalmente se devuelve la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
11 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de consultas, haz clic aqui.
12 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.
13 82,1 % de las reclamaciones cubiertas que se presentaron en línea entre enero y noviembre de 2024 se pagaron en un plazo de dos días.