Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Con gente amable, paisajes pintorescos y un bajo costo de vida, Portugal es un destino increíblemente popular entre las personas expatriadas. Y lo que lo hace incluso mejor es que su sistema de salud universal de alta calidad está disponible para los residentes legales, así que si te mudas allí y formas parte de la próspera comunidad de expatriados en Portugal, deberías poder acceder a él. Es de fácil acceso y está diseñado para ser lo más equitativo y eficiente posible.
Así que, tanto si te vas a disfrutar tu jubilación en el famoso Algarve portugués como si vas a comenzar un nuevo trabajo en la vibrante capital, Lisboa, estarás en buenas manos. Hemos elaborado una guía sencilla para que entiendas el sistema y sepas lo que tienes que hacer para acceder a él cuando te mudes.
El sistema de salud portugués está considerado como uno de los mejores de Europa. Con una esperanza de vida de unos 82,95 años en 20251, Portugal se enorgullece de cuidar a sus ciudadanos y residentes. Portugal ofrece excelentes estándares tanto en la salud pública como en la privada y se compromete a que sea accesible y asequible para todos.
La salud pública de Portugal cuenta con servicios e instalaciones de buen nivel, aunque en algunas zonas puede estar saturada y muy concurrida. Es posible que los tiempos de espera sean especialmente largos para procedimientos programados y consultas que no sean de emergencia. La mejor atención y las mejores instalaciones suelen encontrarse en las zonas más urbanas, pero esto depende mucho de dónde estés. Del mismo modo, puede que sea un poco más fácil encontrar un médico, enfermero o farmacéutico que hable tu idioma materno en la ciudad que en las zonas rurales, pero no siempre es así.
El sistema de salud pública de Portugal es el Serviço Nacional de Saúde (Servicio Nacional de Salud, SNS). El SNS lo gestiona el Ministerio de Salud (Ministério de Saúde) portugués, pero su prestación corre a cargo de cinco administraciones sanitarias regionales: Alentejo, Algarve, Lisboa y el Valle del Tajo, región del Norte y región Centro. El SNS solo abarca el Portugal continental. La isla Madeira y las Azores tienen sistemas de salud independientes.
El SNS se financia con impuestos y cotizaciones a la seguridad social, además de algunos pequeños copagos por determinados servicios (ver a continuación). Se trata de un sistema de salud universal que está diseñado para ofrecer a todos los residentes legales en Portugal acceso gratuito a los servicios médicos esenciales. Como persona expatriada, podrías cumplir con los requisitos para acceder al SNS en función de tu situación de residencia y tu nacionalidad.
El SNS cubre una amplia gama de servicios de salud primaria y secundaria, como consultas médicas, hospitalizaciones, atención especializada, servicios comunitarios de salud y atención materna.
En Portugal, los niños menores de 18 años y los adultos mayores de 65 reciben servicios de salud totalmente gratuitos. Para el resto de los residentes, el sistema es mayormente gratuito, aunque se han introducido pequeños copagos para determinados especialistas, medicamentos con receta, tratamientos y servicios no esenciales.
El sistema de salud privada de Portugal convive sin problemas con el SNS (Serviço Nacional de Saúde). Hay médicos que trabajan en ambos sectores, pero, por regla general, los hospitales y centros de salud suelen ser privados o públicos, en lugar de ofrecer ambas opciones.
Como es lógico, la salud privada cuesta más que el sistema público, pero es una opción muy popular entre muchas personas expatriadas. En parte, esto se debe a que, si bien inscribirse en el sistema público puede tardar un poco, el sector privado es fácilmente accesible para todos a través de un seguro de salud privado. En algunos casos, dependiendo del servicio que recibas, es posible que tengas que pagar por adelantado el tratamiento privado y luego solicitar el reembolso a través de tu plan de salud.
La salud privada en Portugal es relativamente barata en comparación con muchos otros países. Y, mientras el sistema público puede estar saturado, en las clínicas y hospitales privados suele haber menos tiempo de espera y menos gente.
La salud privada suele ser un complemento de la salud pública nacional, pero quienes no pueden inscribirse en el SNS recurren a los seguros privados como principal fuente de cobertura.
El sistema de salud pública de Portugal está disponible para todos los residentes legales, así como para algunos visitantes de corta estadía, dependiendo de su nacionalidad.
Residentes expatriados:
La salud pública gratuita está disponible para todos los residentes legales en Portugal, incluidas las personas expatriadas. Si eres empleado o trabajas por cuenta propia, tendrás que solicitar la residencia e inscribirte en el sistema de seguridad social portugués. Una vez que seas residente y tengas toda la documentación necesaria, podrás inscribirte en tu centro de salud local. Recibirás una tarjeta sanitaria con tu número de usuario de los servicios de salud (número de utente de saúde) personal, el que tendrás que mostrar cada vez que uses el sistema de salud pública.
Ciudadanos de la UE y del EEE:
Si eres ciudadano de la UE y tienes una Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) válida, podrás acceder al sistema de salud pública de Portugal y recibir atención médica gratuita durante un máximo de 90 días. Después de eso, tendrás que inscribirte como residente legal para seguir usando el SNS o tendrás que contratar un seguro de salud privado.
Lo mismo se aplica a los ciudadanos suizos. Y si eres de un país del Espacio Económico Europeo (EEE), también puedes usar el sistema de salud pública Portugal durante un máximo de 90 días.
Ciudadanos del Reino Unido:
Si eres ciudadano del Reino Unido, quizá sepas que (tras la salida de la UE) la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) fue sustituida por la Tarjeta de Seguro de Salud Global (GHIC). En Portugal, puedes usar de forma muy similar a como los ciudadanos de la UE usan la TSE (ver más arriba).
Ciudadanos extracomunitarios:
Si no eres ciudadano de la UE, del EEE o eres del Reino Unido y no tienes una tarjeta GHIC, no podrás acceder a la salud pública en Portugal como visitante de corta estadía. Solo podrás utilizar el SNS si eres residente expatriado, trabajas en el país para un empleador y cotizas a la seguridad social (consulta la sección correspondiente más arriba). Si visitas en el país por un período breve o si vas a trabajar allí de forma temporal y no eres residente, necesitarás un plan de salud privado que cubra el costo de cualquier tratamiento o servicio médico que puedas necesitar en Portugal.
Si cumples con los requisitos para acceder a la salud pública, debes seguir una serie de pasos. Necesitarás un número de identificación fiscal y un número de la seguridad social (número de contribuinte) si eres empleado o trabajas por cuenta propia. Todos estos documentos puedes obtenerlos con tu empleador o en una oficina tributaria local. También tendrás que inscribirte como residente en tu ayuntamiento (junta de freguesia), donde te darán un certificado de residencia.
Para inscribirte en el sistema de salud pública, tendrás que presentar estos datos en tu centro de salud local (centro de saúde). Una vez que te inscribas, recibirás un número de usuario de los servicios de salud (número de utente) de Portugal. Este número te permite acceder al sistema público y tendrás que darlo cada vez que uses cualquier servicio de salud pública.
Es importante que tengas en cuenta que, para la mayoría de las visas de residencia, probablemente tengas que demostrar que dispones de un seguro de salud privado. Esto es para asegurar que tienes cobertura por cualquier costo médico en el que puedas incurrir mientras esperas que se tramite tu residencia y te inscribes en los servicios de salud.
Citas
Deberías poder agendar citas en línea a través del portal del SNS (Serviço Nacional de Saúde). Si por algún motivo no puedes agendar una cita en línea, puedes llamar o acudir a tu centro de salud para hacerlo. Algunos centros de salud también tienen días específicos en que los médicos atienden a pacientes sin cita previa.
Cuando te inscribas en tu centro de salud local, se te asignará un médico. Cuando agendes una cita, tendrás que solicitar una consulta para ver a tu médico. En algunas zonas, los médicos pueden estar muy ocupados y es posible que no tengan capacidad para aceptar pacientes nuevos. Si es así, te pondrán en lista de espera y, mientras tanto, te atenderá quien esté disponible.
Emergencias
Los servicios de emergencia en Portugal suelen ser muy eficientes y se enorgullecen de sus rápidos tiempos de repuesta. En las zonas rurales, es posible que el hospital local cuente con su propio servicio de ambulancia. Si vives en una zona así, quizá te convenga anotar el número para emergencias específico del hospital, si es que tiene uno. Si no es así, el número de teléfono de los servicios de emergencia en Portugal es el 112. Este es el número europeo estándar para emergencias.
Atención dental
El SNS solo ofrece atención dental gratuita a residentes considerados vulnerables y que no pueden costearla. Esto incluye niños, personas mayores y residentes con discapacidad. De lo contrario, es probable que descubras que el SNS no cubre la mayoría de tu atención dental habitual. Es por eso que cada vez son más los residentes y expatriados en Portugal que optan por un seguro de salud privado que incluya atención dental.
Farmacias y medicamentos
Encontrarás farmacias (farmácia) en centros comerciales y el caso urbano de las distintas ciudades portuguesas. Están a cargo de farmacéuticos calificados que pueden ayudarte con algunas dudas médicas. El horario de atención general de la mayoría de las farmacias es de 9:00 a 19:00 h los días de semana (con un descanso de dos horas entre las 13:00 y las 15:00 h) y de 9:00 a 13:00 h los sábados. Además, cada zona cuenta con farmacias de guardia (farmacio de servico) que están abiertas las 24 horas del día los 7 días de la semana para situaciones de emergencia. En cualquier farmacia, así como en el sitio web del SNS, podrás consultar dónde encontrarlas.
Son muchos los aspectos que se deben tener en cuenta al mudarse a Portugal. Pero con nuestro plan de salud anual, tendrás una preocupación menos. Te ayudaremos a adaptarte a tu nueva vida con la tranquilidad de saber que siempre tendrás dónde acudir si necesitas ayuda.
Ya sea que estés viajando por el mundo o vayas a establecerte en Lisboa durante algunos meses, ten en cuenta nuestra cobertura temporal. Podemos ofrecerte un seguro por menos de 12 meses con el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro internacional Foundation y Standard, pero por un período más corto.
Tanto si te trasladas por trabajo como si empiezas una nueva vida bajo el sol, te ofrecemos una cobertura integral, además de prestaciones opcionales que pueden adaptarse a tus necesidades.
Portugal es un lugar ideal para que una familia empiece una nueva etapa. Lo último que quieres es que un problema de salud te arruine la experiencia. Descubre nuestros planes de salud internacionales temporales y a largo plazo, que te ofrecen opciones de cobertura tanto de salud general como en caso de emergencia para ti y tu familia.
El excelente nivel de los servicios de salud en Portugal, su clima cálido y el bajo costo de vida lo convierten en un destino muy popular entre los jubilados. Echa un vistazo a nuestros planes de seguro de salud internacional, que incluyen cobertura de medicamentos con receta, controles médicos anuales y cuidados paliativos.
Llámanos al +44 (0) 1892 596 418*.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
La información sobre el mercado local fue aprobada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
1 https://www.macrotrends.net/countries/PRT/portugal/life-expectancy
2 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse 24/7 los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
3 El 83,2 % de las reclamaciones cubiertas que se presentaron en línea entre enero y diciembre de 2025 se pagaron en un plazo de dos días
4 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de consultas, haz clic aqui.
5 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.