Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Con un clima cálido durante todo el año y sin impuestos sobre la renta, es fácil entender por qué Kuwait es un destino tan atractivo para trabajadores expatriados, jubilados y nómadas digitales.
Residentes locales y expatriados viven el sistema de salud de Kuwait de forma diferente, por lo que es muy recomendable que los expatriados contraten un seguro de salud. Esta guía abarca toda la información clave sobre seguros médicos privados en Kuwait y cómo funcionan sus servicios de salud.
El sistema de salud pública de Kuwait ha experimentado una reforma sustancial en los últimos años. Esto surgió de la frustración de la población local por no poder obtener la atención médica que necesitaba debido al gran volumen de personas expatriadas, que representan alrededor del 70 % de la población total de Kuwait, de aproximadamente cinco millones de habitantes.1
Por eso, para reducir la congestión y las aglomeraciones, ahora existe una mayor distinción entre los residentes locales y las personas expatriadas en lo que respecta al acceso a la atención médica. En muchos centros de salud públicos, los residentes locales tienen prioridad sobre los expatriados por las mañanas para acceder a atención que no sea de urgencias.2 Pero para garantizar que las personas expatriadas puedan seguir accediendo fácilmente a la atención médica, Kuwait ha empezado a abrir algunos hospitales y clínicas que son de uso exclusivo para personas expatriadas.
También existe una diferencia en cómo se paga la salud pública. Los residentes locales pueden acceder a los centros de salud públicos de forma gratuita, mientras que las personas expatriadas tienen que pagar una prima de seguro de salud obligatoria cada año, cuyo costo es considerable y aumenta periódicamente.
Las personas expatriadas también tienen la opción de pagar para acceder al sistema de salud privada, que está creciendo gracias a la apertura de varios hospitales nuevos en los últimos años.3
Los horarios de atención quizás sean diferentes a los que estés acostumbrado en un país occidental, lo que se debe al calor que hace en Kuwait durante el día y a que es un país musulmán. Muchas clínicas abren entre las 9:00 y las 13:00 h y vuelven a abrir más tarde, desde las 17:00 hasta las 20:30 h.4 Además, muchos centros cierran los viernes, el día que los islámicos tradicionalmente dedican a la oración.
Cada una de las cinco regiones administrativas de Kuwait cuenta con su propio hospital público, que ofrece servicios ambulatorios completos y un servicio de emergencia que permanece abierto las 24 horas del día. Además, hay una serie de hospitales públicos especializados que se dedican a diferentes áreas de atención específica.
A pesar de los problemas de aglomeraciones y los largos tiempos de espera, el estándar de los servicios de salud de Kuwait es bueno. El sistema de salud pública cuenta con médicos formados en el extranjero y que hablan inglés,5 por lo que es poco frecuente que las personas expatriadas tengan problemas de comunicación.
El sistema de salud privada ofrece un nivel de atención incluso mejor, a cambio de los costos relativamente elevados que supone acceder a él. Los tiempos de espera son mínimos o inexistentes y quienes tienen acceso a este sistema pueden beneficiarse rápidamente de una experiencia, instalaciones y atención personalizada del mejor nivel.
Contar con un seguro de salud público es uno de los requisitos para obtener una visa de residencia en Kuwait, por lo que tendrás que hacer este pago como parte del proceso de solicitud.
Una vez que hayas contratado tu seguro médico, tendrás que someterte a una evaluación médica en un centro de salud autorizado. Cuando completes el proceso, recibirás una tarjeta de seguro de salud nacional, que tendrás que mostrar en los centros de salud públicos para recibir la atención que necesites.
La tarjeta del seguro de salud se renueva cada año, lo que implica que tienes que pagar la tarifa de seguro de salud anual y volver a someterte a la evaluación médica.
¿Qué tipo de documentación necesito para acceder a los servicios de salud en Kuwait?
Para acceder al sistema de salud pública de Kuwait, tendrás que obtener una tarjeta sanitaria. Para ello, tienes que acudir a un hospital o una clínica para inscribirte y llevar contigo tu identificación civil.
Las tarifas que cobran las autoridades kuwaitíes por acceder al sistema de salud pública han subido considerablemente en los últimos años. El costo actual es de KWD 130 por año (aprox. GBP 315, USD 420, EUR 375), pero hay planes de aumentarlo incluso más en los próximos años, hasta llegar finalmente a KWD 190 por año (aprox. GBP 465, USD 620, EUR 550).6
Estas tarifas son obligatorias y cubren el acceso a los servicios del sistema de salud pública que están disponibles para las personas expatriadas. Si quieres acceder a centros médicos privados, tendrás que conseguir un seguro médico como prestación de tu empleador, o bien pagar tú mismo un paquete médico privado.
Los costos de la salud privada varían considerablemente, dependiendo del nivel de cobertura que necesites del proveedor que elijas, incluido si necesitas un plan dental. Debes analizar detenidamente las opciones que ofrecen los proveedores locales e internacionales y asegurarte de contratar un plan que cubra todas tus necesidades y prioridades de salud.
En Kuwait, el precio de los medicamentos con receta lo regula la División de Precios de Medicamentos del Ministerio de Salud. Se revisan periódicamente y varían según el tipo de medicamento en cuestión. Puedes esperar pagar un máximo de USD 20 (aprox. GBP 15, EUR 18) por un medicamento de marca. Los medicamentos genéricos suelen ser más baratos.7
En Kuwait, no es obligatorio contar con un seguro médico privado, pero tenerlo puede resultar extremadamente útil. Si bien representa un costo adicional que se suma al pago obligatorio de la salud pública, te permite evitar los tiempos de espera y las restricciones que suelen afectar a las personas expatriadas que dependen del sistema público.
¿Cuáles son los beneficios de tener un seguro médico privado en Kuwait?
Contratar un seguro médico privado en Kuwait puede ser beneficioso por muchas razones, entre ellas:
¿Necesitaría un seguro dental en Kuwait?
El sistema de salud pública de Kuwait no cubre la atención dental, lo que significa que debes pagar los costos de tu propio bolsillo o a través de un seguro médico privado.
Sin embargo, en general se considera que la calidad de la atención dental en Kuwait es muy buena y muchos de los dentistas que allí ejercen son expatriados europeos.8
¿Necesitaría un seguro dental en Kuwait?
El sistema de salud pública de Kuwait no cubre la atención dental, lo que significa que debes pagar los costos de tu propio bolsillo o a través de un seguro médico privado.
Sin embargo, en general se considera que la calidad de la atención dental en Kuwait es muy buena y muchos de los dentistas que allí ejercen son expatriados europeos.8
Los costos de los tratamientos dentales en Kuwait son relativamente bajos y, por lo general, con precios como los siguientes:9
Por supuesto, si es probable que necesites atención dental periódica o tratamientos más avanzados, estos costos pueden sumarse rápidamente, por lo que un seguro privado puede ser la opción más conveniente.
El número para emergencias en Kuwait es el 112 y la mayoría de los operadores suelen hablar y entender inglés bastante bien. Por lo general, las ambulancias solo se envían en casos graves, cuando hay personas en estado crítico o su vida está en riesgo, o si ha habido un accidente de tráfico. Si no es el caso, tendrás que ir al hospital por tu cuenta.
Si te vas a quedar en Kuwait durante 11 meses o más, una de nuestras pólizas de salud anuales te brindará tranquilidad. Te permitirá acceder fácilmente a la mejor atención posible, pase lo que pase en el futuro.
Si vas a quedarte en Kuwait entre tres y once meses, nuestra cobertura temporal. es la mejor opción. Te ofreceremos el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro de salud Foundation o Standard.
Estés donde estés, incluso si estás de viaje, nuestro servicio de asistencia médica virtual10 te permite acceder a ayuda y asesoramiento médico, ya sea por teléfono o videollamada.
Creemos que la salud mental es tan importante como el bienestar físico. Con nuestro servicio Mind Health11 accede a un psicólogo certificado, ya sea por teléfono o videollamada, hasta un máximo de seis sesiones de conversación.
Nunca sientas que tienes que confiar en un plan de tratamiento o un diagnóstico que no te convence. Nuestro servicio de segunda opinión médica12 puede proporcionarte una revisión independiente por parte de un médico experimentado para que puedas tomar una decisión fundamentada sobre tus próximos pasos.
Siempre que tengamos toda la información correcta, más del 80 %13 de todas las reclamaciones cubiertas se reembolsan en un plazo de 48 horas, de modo que no te genere complicaciones cuando tengas que cubrir los costos médicos por adelantado.
Desde hospitalizaciones de más de un día hasta el traslado en ambulancia, nuestros planes integrales incluyen cobertura de emergencia de forma estándar, para que siempre puedas obtener ayuda donde la necesites.
Si necesitas acceso a atención de urgencias y no hay disponible en tu zona, nuestro servicio de evacuación y repatriación te llevará donde haya y te traerá de vuelta una vez que te hayas recuperado.
Tenemos un seguro de salud para personas expatriadas que se adapta a tus circunstancias y necesidades médicas, sea cual sea el tipo de trabajo que vayas a hacer en Kuwait.
A medida que te haces mayor, es posible que necesites utilizar los centros de salud con más frecuencia. Nuestro seguro de salud internacional puede cubrir medicamentos con receta, controles médicos anuales y mucho más.
Kuwait no tiene una visa específica para nómadas digitales, pero estos pueden quedarse en el país hasta tres meses con una visa de turista. Nuestro seguro para nómadas digitales te brinda acceso a servicios de salud siempre que los necesites, desde atención de urgencias hasta hospitalizaciones y todo lo demás.
Nuestra cobertura médica temporal está diseñada para satisfacer tus necesidades de salud y bienestar y las de tu familia, sin importar cuanto tiempo pienses quedarte en Kuwait.
Llámanos al +44 (0) 1892 596 418*.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
La información de este artículo es correcta en el momento de su publicación
La información sobre el mercado local fue revisada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
2 https://www.expatarrivals.com/middle-east/kuwait/healthcare-kuwait
3 https://web.archive.org/web/20211102153127/https://www.kuwaitbuildingshow.com/news6
4 https://www.expatfocus.com/kuwait/articles/how-to-register-with-the-health-system-in-kuwait-6496
6 https://timeskuwait.com/news/health-insurance-premium-to-increase-for-foreigners/
8 https://www.justlanded.com/english/Kuwait/Kuwait-Guide/Health/Doctors-Dentists
9 https://www.expatfocus.com/kuwait/articles/how-much-do-health-procedures-cost-in-kuwait-6448
10 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse 24/7 los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
11 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de citas, haz clic aqui.
12 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.
13 El 83.2% de las solicitudes de reembolso admisibles que se presentaron en línea entre el 24 de enero y el 24 de diciembre se pagaron en un plazo de dos días.