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Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.

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Personal

Todo lo que necesitas como persona asegurada

Estés donde estés, estamos a tu lado

En nuestra área de miembros, encontrarás toda la información que necesitas sobre tu seguro de salud internacional.

Queremos simplificar la gestión de tu plan de salud, sin demasiado papeleo ni retrasos innecesarios. Por eso, te recomendamos registrarte para crear tu cuenta online, disponible a cualquier hora del día o de la noche.

Con todos nuestros planes de salud, tienes acceso a tu propia cuenta online: una forma sencilla y segura de gestionar tu póliza, presentar solicitudes de reembolso y mantenerte en contacto.

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Inicia sesión o regístrate para acceder a tu cuenta online

Registrarse es muy fácil: solo necesitas tu número de póliza, tu dirección de correo electrónico y tu número de cliente, que tendrá uno de estos formatos: 1234567 o INTL7654321.


Gestiona tu plan, presenta una solicitud de reembolso o haznos una pregunta de forma rápida y segura.

Asegúrate de introducir un número de cliente que se ajuste a uno de los formatos de ejemplo que aparecen a continuación.

Te ayudamos a gestionar tu membresía

Tu cuenta online es la forma más fácil de:

  • Recordar las condiciones y los tratamientos cubiertos en tu manual de membresía
  • Configurar pagos electrónicos para solicitudes de reembolso admisibles con el fin de recibir el dinero más rápido, directamente en tu cuenta bancaria
  • Actualizar tus datos de contacto para que podamos pagar tus solicitudes de reembolso y facilitarte la vida
  • Enviar tus facturas para solicitudes de reembolso y consultar tus extractos de prestaciones
  • Hacer preguntas a nuestros amables asesores cuando lo necesites, estés donde estés
  • Buscar en nuestra red global de profesionales de la salud y hospitales registrados
  • Descargar tu tarjeta digital de afiliación para llevarla siempre contigo, por si alguna vez la necesitas
  • Echar un vistazo a los documentos de tu póliza para ver qué cubre y qué servicios tienes a tu disposición

Presentar una solicitud de reembolso

En el caso de tratamientos ambulatorios, como una consulta o una visita a un profesional de la salud, normalmente tendrás que pagar ese mismo día y, luego, enviarnos el comprobante o la factura para obtener un reembolso.

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Cómo se pagan las facturas

Las facturas del hospital son lo último en lo que quieres pensar cuando te estás recuperando de un tratamiento. Por eso, hacemos todo lo posible por pagar las facturas directamente al hospital.

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Cómo encontrar un proveedor de servicios de salud

Colaboramos con proveedores de servicios de salud de todo el mundo, pero para encontrar uno de nuestra red, solo tienes que usar nuestra herramienta de búsqueda de proveedores y seleccionar tu país o la ciudad más cercana. 

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