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Si tienes pensado vivir en Italia, ya sea por trabajo, para pasar tu jubilación o para disfrutar de un ritmo de vida diferente, es importante que consideres tus opciones de salud. Entendemos que al principio puede parecer abrumador, pero no tiene por qué serlo.
Para empezar, tienes dos opciones principales: puedes inscribirte en el servicio de salud pública (“Servizio Sanitario Nazionale”, SSN) o contratar un seguro médico privado. El SSN te ofrece acceso a especialistas, exámenes, recetas, médicos de cabecera y atención de urgencias gratis o a bajo costo. Sin embargo, el costo del acceso depende de tu situación oficial en el país y de tu situación laboral.3
Recientemente, las empresas italianas han empezado a ofrecer a sus trabajadores seguros médicos privados a un precio asequible y son muchas las personas expatriadas que optan por un seguro privado porque existe una mayor variedad de centros médicos a los que es más fácil acceder. Esto también simplifica la atención dental, ya que la mayoría de los dentistas y cirujanos dentales en Italia son privados.
En las siguientes secciones se responden con más detalle las preguntas sobre el acceso a los servicios de salud en Italia y se analizan los beneficios de optar por un seguro de salud privado.
La esperanza de vida en Italia es una de las más altas de toda Europa. Los servicios de salud en Italia se consideran de gran calidad y son bastante accesibles para todos sus residentes. Las personas mayores de 70 años o con bajos ingresos tienen acceso a servicios de salud casi totalmente gratuitos. Es un sistema “público y privado” mixto, lo que significa que solo una parte de los servicios de salud son gratuitos para todos. Se presta asistencia médica de emergencia a cualquier persona que la necesite, sin exigir ningún pago por adelantado, y todas las farmacias están reguladas por el gobierno. Sin embargo, el nivel de los centros de salud públicos y privados varía según la región y, en general, en el norte de Italia se ofrece una mejor atención médica.
El “Servizio Sanitario Nazionale” (SSN), el nombre oficial del sistema de salud nacional de Italia, es una combinación de servicios públicos y privados. Esto significa que siempre tendrás que pagar parte de tus gastos médicos. Hay tres formas de acceder al sistema de salud pública italiano:
Inscribirse en el “Servizio Sanitario Nazionale” (SSN)
Si trabajas para un empleador o por cuenta propia en Italia, puedes inscribirte de forma gratuita, lo que se conoce como “iscrizione obbligatoria”. Si no trabajas ni pagas cotizaciones a la seguridad social, puedes inscribirte forma voluntaria pagando una tarifa anual, lo que se conoce como “iscrizione volontaria”. Sin embargo, no tendrás derecho a la Tarjeta Sanitaria Europea para viajar.
Usar una Tarjeta Sanitaria Europea
Si eres ciudadano europeo, puedes usar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) para estadías temporales, mientras estudias en Italia o como trabajador “desplazado” (en comisión de servicio) durante un periodo breve. Según la duración de tu estadía (por lo general, más de 90 días en un periodo de 180 días), tendrás que inscribirte en el servicio de salud pública italiano (el SSN) para recibir atención a largo plazo. Recuerda que la TSE no siempre garantiza que los servicios médicos serán gratuitos.
Los ciudadanos extracomunitarios que residan legalmente en un país de la UE y estén cubiertos por la seguridad social también pueden beneficiarse de la TSE cuando viajen por algunas partes de Europa. Sin embargo, tendrás que comprobar si las autoridades sanitarias del país que visites ofrecen este servicio.
Completar un formulario “S1”
Si eres un trabajador desplazado (y llevas menos de dos años de residencia), un trabajador transfronterizo, un jubilado que desea obtener la residencia o un funcionario público (y tus dependientes), puedes solicitar un formulario S1 (emitido por tu gobierno o autoridad sanitaria nacional) e inscribirlo ante el Gobierno de Italia. Esto te dará acceso al “Servizio Sanitario Nazionale”.
Ingresos hospitalarios
Si eres residente en Italia, el ingreso hospitalario y los medicamentos de emergencia son gratuitos para los “procedimientos necesarios”. Los procedimientos electivos (como controles preventivos) no lo son.
Atención de urgencias
Hay un número único para emergencias en Europa, el 112, al que puedes llamar para informar sobre cualquier incidente y te comunicarán con el servicio correspondiente. Para ponerte en contacto con la policía italiana, marca el 113 (también puedes informar cualquier emergencia al operador de la policía y te comunicarán con el servicio correspondiente). Para ponerte en contacto directamente con los bomberos, marca el 115. Si necesitas informar una emergencia médica, llama al 118.
Al llegar al hospital, te asignarán un código de color según la gravedad de tu estado. Si te clasifican como rojo (el nivel más grave), amarillo o verde, el tratamiento es gratuito. Sin embargo, si te clasifican como azul o blanco, tendrás que pagar una tarifa, a menos que estés embarazada, tengas una exención aprobada por el gobierno o el paciente sea menor de 14 años.
Es posible que tengas que pagar por adelantado las tarifas médicas de emergencia si no tienes seguro médico ni acceso al servicio de salud pública de Italia, el SSN. Si cuentas con seguro médico, es posible que tu aseguradora pague directamente al hospital o te reembolse el monto que pagues (dependiendo de tu cobertura).
Citas con el médico de cabecera y recetas
Como residente, lo primero que tienes que hacer es inscribirte en la ASL (Azienda Sanitaria Locale) o autoridad de salud local. Una vez que te inscribas, podrás programar consultas gratuitas con el médico de cabecera que hayas elegido (durante el horario de atención de su clínica), obtener certificados médicos, agendar vacunas y solicitar cualquier otra asistencia médica que tú o tu familia necesiten.
También existe un servicio médico fuera del horario laboral al que puedes llamar en caso de enfermedades urgentes pero que no pongan en peligro la vida. Para usar este servicio, no hace falta que estés inscrito ante las autoridades de salud locales.
Si necesitas medicamentos, tu médico te dará una receta. Tendrás que retirar y pagar el medicamento en una farmacia, a menos que estés inscrito como exento (por ejemplo, debido a una condición médica crónica). Para la renovación de recetas, pídele a tu médico que te dé una “receta transfronteriza”, que puedes retirar en cualquier parte de Italia (así como en cualquier otro país europeo).
Recuerda no confundir las “farmacias” con las “parafarmacias”. Las parafarmacias solo venden productos homeopáticos y a base de hierbas (además de artículos de aseo personal).
Derivaciones a especialistas y pruebas diagnósticas
Si necesitas acudir a un especialista o hacerte pruebas diagnósticas, necesitarás que tu médico te derive. Por lo general, antes de la cita, tendrás que abonar una tarifa o copago, denominado “ticket” (en función de tus ingresos personales y tu póliza de seguro). También tendrás que traer el comprobante de pago a la cita.
Si eres ciudadano europeo, tu TSE te permitirá acceder a los servicios de salud necesarios si te quedas temporalmente (hasta 90 días) o estudias en el país. Si no eres ciudadano europeo, tendrás que revisar si tu país de residencia cuenta con un documento equivalente a la TSE y seguir las indicaciones de tu gobierno o del proveedor nacional de servicios de salud. Esto puede implicar la contratación de un seguro médico privado.
Si quieres quedarte más de 90 días, tendrás que solicitar un permiso o una visa para prolongar tu estadía (un proceso que puede tardar hasta tres meses). Si bien no necesitas un seguro médico privado para obtener este permiso, sí necesitas un comprobante de cobertura de salud (ya sea privada o del “Servizio Sanitario Nazionale”) para solicitarlo.
Si optas por contratar un seguro médico privado con nosotros, tendrás acceso a varios beneficios. Entre ellas se incluyen el acceso a más centros (además de la cobertura de hospitalizaciones de más de un día), la reducción de los tiempos de espera y un acceso más rápido a asistencia médica especializada y cirugías. Sin importar en qué parte de Italia estés, todos nuestros planes incluyen traslado en caso de emergencia, evacuación y repatriación. Por lo tanto, si no puedes recibir localmente el tratamiento que necesitas, te ayudaremos a ir a otro hospital y te traeremos de vuelta. Con algunos de nuestros planes, incluso tienes la opción de cubrir tratamientos ambulatorios que el servicio nacional de salud italiano no suele cubrir, lo que te da una tranquilidad adicional.
Si bien mudarse al extranjero puede ser complicado y agotador, nuestros planes de cobertura anual están pensados para darte la tranquilidad que te mereces. Desde servicios de salud mental hasta asistencia personalizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, estarás protegido.
Ya sea que estés viajando por el mundo o trabajando en Milán durante algunos meses, ten en cuenta nuestra cobertura temporal. Podemos ofrecerte un seguro por menos de 12 meses con el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro internacional Foundation y Standard, pero por un período más corto.
Con su famosa arquitectura romana y sus playas de arena perfectas, Italia es un lugar inolvidable para vivir. Queremos asegurarnos de que disfrutes de cada minuto ofreciéndote un seguro de salud personalizado y completo.
Accede a asesoramiento médico personalizado por parte de médicos experimentados completamente certificados, estés donde estés. Con más de 2000 médicos calificados en todo el mundo, es tranquilidad para ti y tu familia, tanto en casa como fuera de ella.2
Siempre que tengamos toda la información correcta, alrededor del 80 % de todas las reclamaciones cubiertas se liquidan en un plazo de 48 horas.4 Para que puedas volver a disfrutar de la buena cocina italiana.
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Tanto si estás en las laderas de Cortina D'Ampezzo o en paisajes rurales, en caso de emergencia, si no puedes recibir localmente la ayuda que necesitas, nuestro equipo puede organizar servicios de evacuación y repatriación a donde puedas recibirla.
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Si estás pensando en empezar una nueva etapa en Italia, nuestros planes anuales son perfectos para familias con diferentes presupuestos. Ofrecemos una cobertura que incluye controles dentales rutinarios y no rutinarios, vacunas, tratamientos para el asma y lentes graduados. Nuestros paquetes anuales de seguro de salud internacional también incluyen beneficios de maternidad y embarazo.
Para los jubilados que buscan un poco más de seguridad y tranquilidad, ofrecemos cobertura con controles médicos anuales, cuidados paliativos e indemnizaciones por discapacidad, lo que te brinda bienestar financiero a ti y a tu familia.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
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La información sobre el mercado local fue proporcionada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
1 Si bien no aumentaremos tu prima de renovación en virtud de tu historial de reclamaciones, es posible que tu prima anual aumente de acuerdo con la inflación y tu edad.
2 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse las 24 horas, los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
3 El costo depende del empleo en relación con los ingresos y las prescripciones o excepciones correspondientes, no del tipo de empleo.
4 El 83,2 % de las reclamaciones cubiertas que se presentaron en línea entre enero y diciembre de 2025 se pagaron en un plazo de dos días
5 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de citas, haz clic aqui.
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