Seguro de salud internacional de AXA Global Healthcare: en AXA Global Healthcare, el soporte para la gestión de siniestros está disponible en español.
Tenga en cuenta que las ventas se finalizan en inglés y que los documentos de producto y póliza también se emiten en inglés.
Un bajo costo de vida, un clima tropical cálido y una población amable que habla inglés: hay muchos aspectos increíbles de vivir como expatriado extranjero en Malasia. Además, su plan para nómadas digitales la ha convertido en una oportunidad incluso más atractiva y económica para trabajadores remotos y profesionales independientes digitales.
En Malasia, los servicios de salud son buenos, pero hay grandes diferencias entre el sistema público y el privado. Esta guía te informa todo lo que necesitas saber.
Al igual que muchos países, Malasia tiene un sistema de salud de dos niveles en el que los centros de atención públicos y privados funcionan en paralelo.
El sistema de salud pública de Malasia está disponible para todos los ciudadanos malasios, así como para expatriados extranjeros que residan legalmente en el país.
La atención médica no es gratuita en el momento de su uso, pero el Gobierno de Malasia subvenciona en gran medida el costo de las consultas, los procedimientos y las cirugías. De esta forma, la gran mayoría de los malasios, muchos de los cuales tienen bajos ingresos, tienen acceso a una atención médica de calidad.
También existe una variedad de centros de salud privados, principalmente en las grandes ciudades, que ofrecen un estándar de atención y cuidado mucho mejor.
Por supuesto, el costo de acceder al sistema de salud privada en Malasia es mucho más alto que el de la alternativa pública, pero puede resultar más asequible si se contrata un seguro de salud internacional o una cobertura médica privada.
Algunos empleadores de Malasia también ofrecen un seguro médico privado como beneficio para sus empleados.
Debido a la combinación de una atención médica decente y fuertes subvenciones gubernamentales, la demanda de salud pública supera la oferta. Esto suele provocar aglomeraciones y largos tiempos de espera para consultas y tratamientos.
Por otro lado, los beneficios de la salud privada, como equipos de última generación, especialistas de primer nivel y servicios personalizados, son mucho más accesibles gracias a que los tiempos de espera son más cortos. Debido a la mejor atención disponible y a un acceso más rápido a la misma, muchos malasios con poder adquisitivo optan por utilizar el sistema de salud privada, especialmente cuando necesitan tratamientos y procedimientos altamente especializados.
En Malasia, existen grandes diferencias de costo entre la salud pública y la privada.1 Por ejemplo:
| Servicio se salud | Costo en el sistema | Costo en el sistema privado |
| Consulta con un médico de cabecera | RM 1 | De RM 30 a RM 250 |
| Análisis de sangre | RM 1 | RM 50 |
| Radiografía | RM 10 | RM 35 |
| Servicio de ambulancia | RM 50 | RM 200 |
| Hospitalización de más de un día | De RM 3 a RM 80 por noche | De RM 80 a RM 300 por noche |
Ringgit malasio (RM)1
Todos los expatriados extranjeros que trabajen para una empresa en Malasia están obligados por ley a inscribirse en el Plan de Hospitalización y Cirugía para Trabajadores Extranjeros (FWHS).
Esto da derecho a los trabajadores extranjeros a recibir atención médica gratuita en centros públicos hasta un límite determinado, lo que incluye tratamientos de emergencia y que no son de emergencia y hospitalizaciones de más de un día, incluidas unidades de cuidados intensivos.
Todos los residentes legales en Malasia pueden acceder al sistema de salud pública y recibir las mismas subvenciones que los ciudadanos malasios. Esto resulta especialmente valioso para los expatriados extranjeros que viven fuera de las principales ciudades como Kuala Lumpur y Johor, ya que la disponibilidad de centros de salud privados puede ser mucho menor en las zonas rurales.
Malasia también cuenta con un programa llamado “Malaysia My Second Home”, que permite que acceda a la salud pública las personas expatriadas que demuestren que ganan al menos MYR 10.000 al mes procedentes de fuentes de ingresos en el extranjero.2
Las personas que se encuentren en Kuala Lumpur con una visa de turista no podrán usar la salud pública subvencionada y tendrán que pagar el precio completo. Si bien todos los turistas deberían contar con un seguro de viaje, contratar un seguro de salud internacional específico a corto plazo permite acceder a centros privados que pueden brindar una atención de mayor calidad cuando sea necesario.
¿Qué tipo de documentación necesito para acceder a los servicios de salud en Malasia?
Si acudes a tu clínica u hospital local, debes hacerlo con un pasaporte válido, una visa y tu permiso de trabajo o la tarjeta que acredite tu residencia permanente. También te recomendamos que lleves un comprobante de domicilio, ingresos y empleo, porque puede que te los pidan al inscribirte.
Si no cumples con los requisitos para acceder al sistema de salud privada subvencionado, contratar un seguro médico privado es la única forma de asegurarte de recibir la atención que necesites cuando la necesites. Como hay menos personas que pueden acceder a la atención privada en comparación con el sistema público, puedes evitarte el riesgo de largas esperas o las aglomeraciones de los hospitales públicos. También implica que, si quieres acudir a centros privados, puedes hacerlo sin acumular facturas elevadas por cada servicio que recibas.
¿Cuáles son los beneficios de tener un seguro médico privado en Malasia?
Los beneficios de tener un seguro médico privado en Malasia no solo cubren tu salud física, sino que también pueden marcar una verdadera diferencia en tu bienestar mental y financiero:
Mejor atención: Sin el riesgo de que haya aglomeraciones ni de que el personal se vea sobrecargado de trabajo, los médicos y profesionales de salud del sistema privado pueden brindar una atención más específica y personalizada a cada uno de los pacientes, sea cual sea su problema de salud.
Menos tiempo de espera: En lugar de tener que esperar semanas o meses para recibir tratamiento o alguna cirugía en el sistema de salud pública, recurrir a la salud privada suele permitirte obtener la atención médica que necesitas en cuestión de días.
Mejores instalaciones: Por lo general, las clínicas y hospitales privados están en mejores condiciones para invertir en nuevas tecnologías y equipos y proporcionan más espacio para cada paciente.
Reservas de citas más sencillas: Muchos proveedores de servicios de salud privados te permiten agendar citas tanto en línea como por teléfono, para que puedas acceder a la ayuda que necesites rápidamente, sin estrés ni complicaciones.
Acceso a especialistas: En Malasia, la salud privada te permite acceder a especialistas calificados que pueden brindarte una excelente atención para problemas específicos.
Mayor comodidad y tranquilidad: Optar por centros privados más tranquilos y cómodos, cubiertos por el seguro médico, puede aliviar en gran medida la preocupación y la incertidumbre sobre cómo obtener tratamiento médico y cómo costearlo.
¿Necesitaría un seguro dental en Malasia?
En Malasia existe cierto acceso a la atención dental pública para quienes pagan cotizaciones a la seguridad social, pero sigue siendo limitado. Si necesitas un tratamiento más avanzado, lo más probable es que tengas que recurrir al sistema privado. Se puede pagar según el uso, pero puede resultar muy costoso en muy poco tiempo. Incluir la cobertura dental en tu seguro médico privado puede ayudarte a evitar facturas elevadas.
En Malasia hay dos números distintos para llamar a una ambulancia: el 999 si llamas desde un teléfono fijo y el 112 si lo haces desde un teléfono móvil. Puedes usar los mismos números para llamar a la policía. Para llamar a los bomberos, marca el 994.
Si necesitas ponerte en contacto con un hospital privado en caso de emergencia, cada hospital tiene su propio número de contacto. Lo mejor es buscar y anotar los números de teléfono de los hospitales más cercanos a tu domicilio.
Si vas a estar en Malasia 12 meses o más, lo mejor es que contrates una póliza de salud privada anual. Nuestra cobertura te brinda la tranquilidad de saber que estarás en las mejores manos, tanto si necesitas servicios de salud rutinarios como de emergencia.
Nuestras opciones de cobertura temporal son ideales si vas a trabajar en el extranjero durante un período determinado. Te ofreceremos durante tres a doce meses el mismo nivel de cobertura que nuestros planes de seguro de salud Foundation o Standard.
Obtén ayuda y asesoramiento de expertos en un idioma que entiendas con nuestro servicio de asistencia médica virtual Tanto si estás en casa como si estás fuera, puedes pedir que un médico calificado te llame para recibir el asesoramiento y el tratamiento que necesites.3
La salud mental es tan importante como la salud física, sobre todo si estás lejos de tus seres queridos. Nuestro servicio Mind Health puede ayudarte con acceso a un psicólogo certificado, ya sea por teléfono o videollamada, hasta un máximo de seis sesiones de conversación.4
No te sientas obligado a confiar en un plan de tratamiento o un diagnóstico local que no te convence. Con nuestro servicio de segunda opinión médica, la tranquilidad está a tu alcance. Con el apoyo de un médico especializado, recibirás una revisión independiente con la que podrás tomar una decisión fundamentada sobre tus próximos pasos.5
Siempre que tengamos toda la información correcta, más del 80 % de todas las reclamaciones cubiertas se reembolsan en un plazo de 48 horas. Y no solo eso: si preaprobamos tu reclamación, liquidaremos la factura directamente con tu proveedor de servicios de salud.6
Todos nuestros planes incluyen cobertura de emergencia de forma estándar. Desde hospitalizaciones de más de un día hasta el traslado en ambulancia, estamos aquí cuando surge cualquier imprevisto.
Con nuestro servicio de evacuación y repatriación, nunca tendrás que enfrentar una emergencia solo. Si la atención necesaria no está disponible en tu zona, te llevaremos donde sí lo esté y te traeremos de vuelta.
Sea cual sea tu sector y el tipo de trabajo que vayas a hacer en Malasia, tenemos un seguro de salud para personas expatriada que se adapta a tus circunstancias y necesidades médicas.
Tanto si necesitas complementar tu seguro de salud local como si simplemente quieres acceder al mejor tratamiento médico disponible, nuestra cobertura médica a corto y a largo plazo está diseñada de forma flexible para satisfacer tus necesidades de salud y bienestar y las de tu familia.
Si tienes pensado pasar tu jubilación en Malasia, es fundamental que puedas acceder fácilmente a una atención de buena calidad y económica a medida que te haces mayor. Nuestro seguro de salud internacional puede cubrir medicamentos con receta, controles médicos anuales y mucho más.
¿Estás listo para trabajar de forma remota en Malasia? Nuestro seguro para nómadas digitales te brinda acceso a asistencia médica siempre que la necesites, desde atención de urgencias hasta hospitalizaciones, y te damos la cobertura que necesites.
Llámanos al +44 (0) 1892 596 418*.
*El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (GMT).
Las llamadas se pueden grabar o supervisar con fines de aseguramiento de calidad, capacitación y como registro de la conversación.
Toda la información de este artículo era correcta en el momento de su publicación
La información sobre el mercado local fue proporcionada por la red LIME (Local In-Market Expert) de Oban International: https://obaninternational.com/lime-network/
2 How To Register For Healthcare In Malaysia - Expat Focus
3 El servicio de asistencia médica virtual lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta de Atención virtual de AXA. Las citas telefónicas pueden agendarse las 24 horas, los 365 días del año. Normalmente devolvemos la llamada en un plazo de 24 horas. El horario de atención varía según la región. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia médica virtual y saber si está disponible en tu mercado local, haz clic aqui.
4 El servicio Mind Health lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. El servicio ofrece hasta seis sesiones al año con un psicólogo por atención de salud mental no urgente. Para obtener más información sobre el servicio Mind Health, incluida la disponibilidad de citas, haz clic aqui.
5 El servicio de segunda opinión médica lo proporciona Teladoc Health y forma parte de la oferta Atención virtual de AXA. Para obtener más información sobre el servicio de segunda opinión médica, haz clic aqui.
6 El 83,2 % de las reclamaciones cubiertas que se presentaron en línea entre enero y diciembre de 2025 se pagaron en un plazo de dos días