Grandfather and granddaughter looking at globe

Votre univers, notre expertise

Andy Edwards (CCO) on phone.

Quelles formules d’assurance santé internationale proposez-vous ?

  • Nous offrons des formules d’assurance santé internationale pour les individus qui souhaitent se couvrir eux-mêmes, ou pour les entreprises qui veulent couvrir pour leurs employés.
  • Nous pouvons vous aider, que vous viviez ou travailliez à l’étranger pour une courte ou plus longue durée.
  • Et nous pouvons vous aider, que vous ayez besoin d’une couverture dans le monde entier ou pour une région concrète.

Vous êtes donc une grande entreprise... Cela signifie-t-il que vous êtes meilleur ?

Quand il s’agit de soutenir les gens partout dans le monde, la taille est une très bonne chose. Nous pouvons utiliser toutes nos connaissances locales et notre expertise mondiale pour vous aider à obtenir les soins dont vous avez besoin, y compris vous transférer dans un autre pays en cas d’urgence si vous ne pouvez pas être traité localement.

Faire partie d’une entreprise globale signifie que nous avons une expertise dans le monde entier. Vous pouvez donc nous faire confiance pour prendre soin de vous, où que vous soyez. Cela signifie également que les hôpitaux et les cliniques du monde entier feront confiance à votre couverture.

Être une grande entreprise ne signifie pas que nous sommes difficiles à joindre. Un appel ou un e-mail à notre équipe globale, bienveillante et expérimentée, et nous ferons bouger les choses. C’est aussi simple que cela.

Xavier Lestrade - CEO,  AXA Global Healthcare

Depuis combien de temps existez-vous?

Vous nous connaissez peut-être sous les noms de AXA PPP International, AXA Global Protect ou AXA Healthcare Management. Notre équipe réunit ces trois marques – et toute leur expertise – pour créer une entité dédiée exclusivement aux soins de santé internationale et rien d’autre.

Depuis plus de 55 ans, AXA aide les personnes qui vivent et travaillent à l’international à accéder aux soins dont elles ont besoin. Vous êtes entre de bonnes mains.

Nous avons élargi les services de soins virtuels que nous offrons à nos membres en introduisant un nouveau service de santé mentale. Peu importe où dans le monde, nos membres peuvent rapidement accéder à un soutien professionnel pour leur santé mentale.

Lorsque les frontières ont été fermées, nous sommes restés ouverts.  Nous avons soutenu nos membres pendant la pandémie de Covid-19 et veillé à ce qu’ils puissent continuer à accéder à des soins primaires, en ouvrant l’accès à notre service de médecin virtuel à tous le monde.

Nous avons accueilli AXA Insurance dac au sein de notre panel mondial d’assurance, afin de nous assurer que nos membres résidant dans l’EEE ne subissent aucune perturbation lorsque le Brexit s’est produit. Et nous avons commencé notre partenariat avec AXA Cooperative Insurance Company au Royaume d’Arabie Saoudite.

Nous avons rafraîchi notre image de marque et lancé notre nouveau site Web.

Nous sommes devenus AXA – Global Healthcare.

Avant 2017, vous nous connaissiez peut-être sous le nom d’AXA PPP International, qui fait partie de la compagnie d’assurance spécialiste de la sante chez AXA au Royaume Unis.  Mais, en 2017, nous sommes devenus indépendants. Nous sommes un Managing General Agent, vendant et administrant des produits d’assurance santé internationale, ce qui nous a permis d’accéder à encore plus de ressources d’AXA dans le monde entier.

Foire aux questions

Quel type d’entreprise êtes-vous?
Nous sommes un Managing General Agent qui vend et administre des produits d’assurance santé internationale.  Les produits d’assurance santé internationale que nous vendons sont souscrits par des assureurs du Groupe AXA et d’autres assureurs en dehors d’AXA.

Quels assureurs souscrivent les polices d’assurance santé internationale que vous vendez ?
Nous élargissons constamment notre panel mondial d’assurance. Aujourd’hui, nous travaillons avec AXA PPP healthcare Limited, AXA Insurance dac, AXA General Insurance Hong Kong Limited et AXA XL Insurance Company UK Limited (AXICL UK).

Pouvez-vous vendre des polices d’assurance santé internationales, partout dans le monde ?
Lorsque vous souscrivez l’une de nos polices d’assurance santé internationale, vous pouvez accéder à des soins médicaux partout dans le monde.  Dans certains pays, nous ne sommes pas en mesure d’offrir nos produits d’assurance santé internationale. Nos équipes sont toujours heureuses de vous parler de ce qui est disponible et de ce qui ne l’est pas.

Est-ce que je paie mes primes à vous ou au souscripteur de ma police ?  
AXA Global Healthcare perçoit vos primes pour le compte du souscripteur de votre police.

À qui je m’adresser si j’appelle pour demander un remboursement ?
Notre équipe de service interne dédiée est là pour répondre à vos appels et répondre à vos demandes en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.   Appelez-nous au +44 (0) 1892 503 856**.

* AXA fournit de la assurance santé privée internationale depuis plus de 55 ans.

**Nos lignes sont ouvertes 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Nous sommes susceptibles d'enregistrer et/ou de surveiller les appels pour des raisons de contrôle de qualité, à des fins de formation et pour conserver une trace de notre conversation.