Les soins hospitaliers comprennent tout traitement nécessitant de rester dans un lit d'hôpital pendant une nuit ou plus. C'est généralement pour des conditions ou des blessures plus graves - si vous avez eu besoin d'une intervention chirurgicale, par exemple. Si vous n'avez pas besoin de passer la nuit, mais que vous devez tout de même rester dans un lit d'hôpital pour votre traitement, vous serez considéré comme un patient en hôpital de jour.
Pour les soins hospitaliers, vous devez être admis par un médecin, qui confirme que vous devez passer la nuit pour votre traitement. Le temps que cela prend dépend de la gravité de votre état ou de votre blessure, ainsi que de l'hôpital dans lequel vous vous trouvez.
Exemples de cas où vous pourriez avoir besoin de soins hospitaliers ou d'une hospitalisation :
Si vous avez besoin d'un traitement mais que vous n'avez pas besoin de passer la nuit, on parle alors de soins ambulatoires.
Les soins hospitaliers peuvent être coûteux si vous n'êtes pas assuré, car beaucoup d’éléments s’ajoutent aux dépenses. Par exemple, votre lit d'hôpital, vos repas, le personnel hospitalier, le traitement lui-même et tout bilan de santé initial, analyses de sang ou prestations similaires.
Avec les plans d'assurance santé internationale d’AXA des patients hospitalisés à temps complet et des patients en hôpital de jour (des hôpitaux, des consultants, des médecins, des chirurgiens et des anesthésistes) - jusqu'à la limite globale de votre plan.
Vous serez également couvert pour les soins psychiatriques, l'hébergement pour la nuit d'un parent et, en cas d'urgence médicale, le transport en ambulance vers ou entre les hôpitaux.
Vous aurez accès à ces avantages, quel que soit le niveau de couverture que vous choisissez :
• Parlez à un vrai médecin expérimenté par vidéo ou par téléphone, de jour comme de nuit, grâce à notre service Virtual Doctor (« médecin en ligne »)1. Si vous avez besoin d'un soutien en santé mentale, vous pouvez recourir au service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale »)² directement (Ce service n’est pas encore intégralement accessible en langue française).
• Obtenir une seconde opinion, Second Medical Opinion3 indépendante d'experts.
• Obtenez les soins dont vous avez besoin en cas d’urgence, même si cela signifie être évacué de votre établissement médical vers un autre pays avec notre service d'évacuation et de rapatriement.
Nous pouvons vous aider à accéder rapidement à des soins médicaux d'experts, quand vous en avez besoin et où que vous soyez. Si vous souhaitez que la garantie des soins ambulatoires soit incluse dans votre plan, assurez-vous simplement de sélectionner la case "soins courants", à l'étape 2 de l'obtention d'un devis en ligne. Vous pourrez ensuite télécharger un résumé des avantages, pour obtenir des détails sur ce qui est exactement couvert par la formule que vous avez sélectionné.
Nous vous facilitons l'obtention d'une assurance santé internationale adaptée aux besoins de votre entreprise. Si vous souhaitez inclure une garantie soins ambulatoires , faites-le nous savoir, ainsi que le nombre de personnes que vous devez couvrir. Nous travaillerons avec vous pour trouver le bon plan pour votre entreprise, afin que vous puissiez soutenir et retenir vos meilleurs talents.
*Chiffres provenant du réseau de fournisseurs AXA Select 2022.
Les services Virtual Doctor, Mind Health et Second Medical Opinion sont fournis par Teladoc Health.
1 Le service Virtual Doctor (« médecin en ligne ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA. Les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités. Vous n'avez pas besoin de payer ou de faire une demande de remboursement pour une consultation, mais le coût du premier appel téléphonique vous sera facturé si vous utilisez le service de rappel. Vous ne serez pas facturé si vous demandez à être rappelé à l'aide de l'application mobile ou du site en ligne. Les rendez-vous téléphoniques sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et les rappels sont généralement effectués dans les 24 heures. Les rendez-vous vidéo en anglais, espagnol et mandarin sont disponibles entre 08h00 et 00h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi. Les rendez-vous vidéo en allemand sont disponibles entre 08h00 et 20h00 CET, du lundi au vendredi.
2 Le service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») vous connecte avec un psychologue pleinement qualifié pour vous aider à surmonter les difficultés dont vous êtes confronté, où que vous soyez dans le monde. Que ce soit pour un seul appel téléphonique ou une cure de six séances. Ensemble, nous pouvons relever les défis de la vie. Les rendez-vous avec un psychologue du service de soutien en santé mentale sont disponibles en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (heure du Royaume-Uni). Si vous appelez depuis les Emirats Arabes Unis, les rendez-vous sont disponibles du samedi au jeudi, de 9h00 à 20h00 et le vendredi, de 9h00 à 16h00 (heure E.A.U).
3 Second Medical Opinion (« Second avis médical ») est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Cela fait partie de notre offre Virtual Care from AXA, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Vous aurez immédiatement accès au service depuis votre compte sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service fourni par Teladoc Health donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Ils désigneront un médecin aux côtés d'un expert pour examiner votre cas pour vous aider à comprendre votre diagnostic, s’assurer que vous avez exploré toutes vos options disponibles et vous soutenir tout au long du traitement, où que vous soyez dans le monde.