4 mois offerts sur 3 ans

Uniquement pour les souscriptions annuelles. Les termes et conditions s’appliquent.

French river scene

Assurance santé et maladie en France

Berceau de villes élégantes et de villages pittoresques, la France abrite de nombreux trésors. Sa cuisine de renommée mondiale et son style de vie agréable expliquent notamment pourquoi tant de personnes choisissent de s’y installer. 

Cerise sur le gâteau, grâce à son Assurance Maladie, la France dispose de l'un des meilleurs systèmes de santé au monde1. La bonne nouvelle, c’est que les assurances de santé privée peuvent également couvrir les frais médicaux des expatriés, ces derniers étant de plus en plus nombreux à élire domicile sur l’hexagone.   

Alors, que vous déménagiez à Paris pour une opportunité professionnelle ou que vous décidiez de savourer votre retraite sur la Côte d’Azur, vous serez entre de bonnes mains. Découvrez dès maintenant les informations essentielles à connaître avant de déménager en France. 

FAQs

Le système de santé français est considéré comme l’un des meilleurs au monde. En France, les soins médicaux sont peu coûteux, de grande qualité et accessibles à tous les citoyens et résidents de longue durée. 

Le gouvernement français consacre plus de 12 % de son PIB à la santé publique2. Cela permet au pays de devenir un leader en matière de qualité des soins, d'innovation médicale et en nombre de spécialistes (médecins, infirmières et sage-femmes). 

Les hôpitaux publics et privés sont généralement bien équipés, avec des installations et du matériel modernes. Les patients, eux, n’attendent jamais trop longtemps pour obtenir un rendez-vous avec un médecin. La France offre à tous les citoyens de plus de 16 ans des examens gratuits, afin de détecter de potentielles maladies à un stade précoce. Et comme le pays est à la pointe de la recherche médicale, les alternatives de traitements et de médicaments sont plus nombreuses que dans de nombreux pays.

Le système de santé universel français est appelé Protection Universelle Maladie (PUMa). Il garantit l'accès aux soins à tous les citoyens français, quels que soient leur âge, leurs revenus ou leur statut. Il est considéré comme l'un des systèmes les plus équitables au monde, bien que potentiellement différent de celui auquel vous êtes habitué.

Si vous vous installez dans le pays, vous pourrez vous inscrire à la PUMa et bénéficier d'une couverture médicale par l'intermédiaire du régime public d'assurance maladie en France : L'Assurance Maladie, ou Sécurité sociale. Il vous suffit d'avoir vécu dans le pays pendant trois mois consécutifs, avec l'intention d'y passer au moins six mois par an. 

Tous les résidents français doivent obligatoirement disposer d'une assurance santé en France, et l'Assurance maladie est le minimum requis. Si vous travaillez en France, cette assurance est financée directement via votre salaire, tandis que les travailleurs à faible revenu ou les chômeurs peuvent demander à bénéficier d'une couverture gratuite.

Cette assurance médicale publique en France couvre généralement 70% des frais du médecin généraliste, 80% des visites à l'hôpital et parfois le coût total de certains médicaments. Il vous sera généralement demandé de payer vos frais médicaux à l'avance, puis de vous faire rembourser le montant par la Sécurité sociale. De nombreux locaux souscrivent à une assurance maladie privée en France, ou mutuelle, pour couvrir les frais qui restent à charge. Les personnes qui ne sont pas inscrites au régime PUMa doivent pour leur part souscrire à une assurance entièrement privée. 

Comme beaucoup d'autres pays européens, le système de santé français est basé sur l'assurance. Tous les résidents du pays doivent être couverts par une assurance maladie, qu'elle soit publique, privée, ou les deux. Les expatriés qui vivent dans le pays depuis plus de trois mois sont soumis aux mêmes exigences que les locaux. Le système de santé public étant accessible à tous, l’assurance maladie vaut aussi pour un étranger en France. En fonction de votre situation, la procédure de souscription varie.

En tant que résident :

Dès lors que vous résidez en France depuis trois mois consécutifs, vous pouvez vous inscrire au système de santé public auprès de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) dont vous dépendez. Outre votre passeport, vous devrez présenter un justificatif de domicile en France (par exemple une facture d'électricité ou de gaz) ainsi qu'un permis de résidence. 

En tant qu’employé :

Si vous travaillez en France, vous aurez accès au PUMa (Protection Universelle Maladie) par l'intermédiaire du système de Sécurité sociale (L’Assurance Maladie). Le système de sécurité sociale couvre également le congé maternité, le congé paternité et l'invalidité. Les cotisations sont prélevées directement sur votre salaire et votre employeur doit s'en occuper dès votre entrée en fonction. Il pourra également vous indiquer s'il y a d'autres démarches à effectuer une fois que vous êtes inscrit, par exemple une inscription distincte à l’Assurance Maladie.

Si vous êtes travailleur indépendant, entrepreneur individuel ou propriétaire d'une société à responsabilité limitée (SARL), vous devrez cotiser à la Sécurité sociale pour avoir accès au système de santé public français. Vous pouvez le faire auprès de la CPAM après vous être inscrit comme travailleur indépendant au Centre de Formalités des Entreprises (CFE). Pour ce faire, nul besoin d’attendre trois mois. Au contraire, les démarches pouvant être longues, le plus tôt sera le mieux.

En tant qu’enfant :

Jusqu'à l'âge de 18 ans, les enfants peuvent bénéficier de soins de santé gratuits en France par l'intermédiaire de leurs parents ou tuteurs. En France, les enfants bénéficient également d'examens de routine réguliers afin de vérifier leur état de santé général et de détecter les quelconques signes de maladies.

En tant que retraité :

Tous les retraités peuvent bénéficier de l'Assurance Maladie publique, mais il faut attendre trois mois de résidence avant de pouvoir s'y inscrire. En attendant, vous aurez besoin d'une assurance maladie privée pour étranger en France, afin d’être couvert en cas de consultation ou de traitement. L’assurance maladie étant obligatoire pour tous les résidents français, vous aurez donc besoin de souscrire à une couverture privée avant votre arrivée afin d’obtenir votre visa. Notre assurance maladie de courte durée peut être souscrite pour une période de trois à onze mois.

Pour vous inscrire à l’Assurance Maladie, vous devez remplir un formulaire spécifique appelé "demande d'ouverture des droits" et l'envoyer à la CPAM de votre lieu de résidence. Cela vous permettra de cotiser à la Sécurité sociale grâce à votre pension de retraite ou, si vous êtes originaire d'un autre pays de l'UE, de lier votre assurance maladie au système de santé publique de votre pays d'origine.

Le système de santé français peut sembler assez complexe de prime abord et peut être différent de ce à quoi vous êtes habitué, mais une fois que vous connaîtrez ces quelques éléments clés, vous verrez qu'il n'est pas si difficile à appréhender. 

Carte vitale

Lorsque vous vous inscrivez à la PUMa, le système de santé publique français, vous recevez une carte vitale. Il s'agit de la carte d'assurance maladie française, également appelée "carte verte". Elle inclut votre photo d’identité et une puce électronique qui contient les données relatives à votre assurance et à votre sécurité sociale. Vous devez vous munir de cette carte lors de tout rendez-vous médical. Le système d'assurance étant fortement informatisé en France, les cartes peuvent généralement être scannées au moment des soins, ce qui facilite le remboursement a posteriori.

Remboursements

Selon le type de consultation, le spécialiste vous demandera généralement de payer votre visite médicale à la fin de votre rendez-vous. 

Si le spécialiste ne dispose pas de système automatisé, il vous remettra un formulaire (appelé "feuille de soins") que vous devrez remplir et envoyer vous-même à l’assurance. Le processus de remboursement est alors un peu plus long. Votre formulaire sera traité dans un délai d'environ 10 jours ouvrables, et vous serez remboursé directement sur votre compte bancaire.

La plupart des services sont soumis à des prix fixes, établis par l'État. La majorité des médecins, du domaine public ou privé, respectent ces prix, mais tout supplément ou dépassement ne sera pas inclus ou pris en compte dans le processus de remboursement. Assurez-vous alors de savoir exactement ce qui est couvert, et s'il y a des frais supplémentaires à payer. Une assurance maladie privée, ou mutuelle, peut aider à couvrir les frais additionnels, ainsi que le pourcentage qui n'est pas couvert par la Sécurité sociale publique. 

Couverture des soins dentaires en France

Le coût de vos soins dentaires est également pris en charge par le service de santé publique en France. Celui-ci dispose de ses propres prix fixes et de ses pourcentages de remboursement, évoluant en fonction du type de traitement que vous recevez. En général, les soins dentaires de routine, comme les examens, les plombages ou les extractions, suivent le même processus qu’un cabinet médical. Les soins complexes, en revanche, ont tendance à faire l'objet de tarifs distincts, offrant un pourcentage de remboursement plus faible.

Pharmacies et médicaments

Il ne devrait pas être trop difficile de repérer une pharmacie en France, sa présence est généralement signifiée par une grande croix verte sur la devanture. Elles sont généralement ouvertes six jours par semaine (du lundi au samedi), de 8h30 à 19h30, mais certaines ferment quelques heures à l'heure du déjeuner. Chaque département abrite une ou des pharmacie(s) ouvertes 24h/24 7j/7, appelées pharmacies de garde. 

De la même manière que pour les consultations et les traitements, le système de santé français prend en charge un pourcentage du coût des médicaments. Ce pourcentage est généralement d'environ 65%, mais il peut être de 15% ou de 100% (certains médicaments pour des maladies chroniques ne sont pas pris en charge du tout). Lorsque vous présentez votre ordonnance à la pharmacie, vous devez toujours présenter votre carte d'assuré, mais le système de paiement est légèrement différent : au lieu de payer le montant total à l'avance et de demander ensuite un remboursement, vous ne paierez que le montant qui n'est pas couvert.

Il convient de rappeler que les soins de santé en France ne sont pas gratuits et que l'assurance maladie est obligatoire. Le système de santé public est accessible à tous les expatriés (après les trois premiers mois de résidence). Vous pouvez donc vous y inscrire sans avoir besoin d'une couverture médicale privée. 

Le système public couvre un pourcentage important de vos frais de traitement, mais il vous reste une partie à couvrir vous-même. La souscription à une assurance santé privée en France pour couvrir les frais restants est une option complémentaire prisée par de nombreuses personnes.

Les psychiatres, chiropracteurs ou ostéopathes font partie des professions médicales qui ne sont pas couvertes par la Sécurité sociale. De même, certains médicaments ne sont pas pris en charge ou ne sont remboursés qu'à un faible pourcentage. Nos formules d'assurance santé internationale longue durée comportent une série de garanties optionnelles qui peuvent contribuer à renforcer votre couverture afin de vivre en France en toute tranquillité. 

Consultez un vrai médecin en téléconsultation, depuis n'importe où dans le monde.

Service Virtual Doctor d’AXA (« médecin en ligne »)

Avec le service Virtual Doctor (« médecin en ligne »)3, vous pouvez parler à un vrai médecin, où que vous soyez dans le monde, sans avoir à quitter votre domicile, votre hôtel ou votre bureau. Profitez de téléconsultation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des médecins de garde toujours disponibles. 


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Couverture longue durée

Lorsque l'on s'installe en France, plusieurs frais doivent être considérés. Mais grâce à notre programme annuel de soins de santé, vous n'aurez plus à vous soucier de quoi que ce soit. Nous vous aidons à vous installer dans votre nouvelle vie avec l’esprit tranquille, vous pourrez toujours compter sur l’un de nos experts pour vous accompagner.

Bénéfices d'une assurance santé en France

Avec ses jolis bords de mer, ses échappées en montagne et sa prestigieuse cuisine, vivre en France est un vrai privilège. Afin que vous profitiez de chaque instant dans ce pays, nous vous assurons une couverture médicale intégrale, pouvant compléter le système de santé public ou le remplacer. 

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Médecin en ligne

Notre service Virtual Doctor  (« médecin en ligne »)3 vous permet de parler à un médecin expérimenté par téléphone ou par appel vidéo, où que vous soyez dans le monde. Les consultations sont disponibles dans plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol et le mandarin, ce qui peut s'avérer utile si vous préférez utiliser une autre langue.

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Demandes de remboursement

La demande de remboursement devrait être un processus simple. Si nous disposons de toutes les informations nécessaires, plus de 80% de toutes les demandes de remboursement éligibles sont réglées dans les 48 heures.4

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Couverture en cas d’urgence

De l’hospitalisation à temps complet, aux scanners médicaux et transports en ambulance, nos assurances aux couvertures complètes offrent une protection médicale d’urgence de façon standard. Vous pouvez choisir la formule qui vous convient le mieux pour votre nouvelle vie en France, incluant des options supplémentaires tels que les soins dentaires et les services ambulatoires.

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Évacuation et rapatriement

Que vous exploriez une région viticole ou que vous vous détendiez sur la Côte d'Azur, ne vous souciez pas de ce qui pourrait arriver en cas d’urgence. Notre équipe peut se charger de votre évacuation et rapatriement en cas de besoin, afin que vous puissiez vous concentrer sur une seule chose : votre plaisir. 

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Soutien psychologique

La culture et le mode de vie français peuvent s’avérer être différents de ce à quoi vous êtes habitué, et il vous faudra peut-être un peu de temps d’adaptation. Notre service Mind Health  (Service de soutien en Santé Mentale)5 est conçu pour vous aider dans les moments difficiles, où que vous soyez. Il vous met en relation avec des psychologues qualifiés en santé mentale, qui vous apportent leur soutien dans plusieurs langues, par le biais de rendez-vous vidéo ou téléphoniques.

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Second avis médical

Notre service de Second avis médical6 est conçu pour vous offrir la tranquillité d’esprit si vous n'êtes pas tout à fait sûr d’un diagnostic ou d'un traitement. Il est là pour vous aider à comprendre le système de santé locale, un bilan médical dans la langue de votre choix ou tout simplement vous assurer que vous avez exploré toutes les options possibles. 

Qui aidons-nous ?

Man looking at his phone
Les professionnels

Que vous déménagiez pour travailler au cœur de Paris ou que vous enseigniez dans une école internationale en France, nous vous proposons une couverture complète ainsi que des couvertures optionnelles adaptées à vos besoins. Des ordonnances jusqu’aux visites à l'hôpital, AXA couvre les frais que le système PUMa n'inclut pas, ou vous fourni une couverture complète si vous n’avez pas souscrit à la Sécurité sociale. 

Man playing with his son
Les familles

La France est une destination prisée par les familles du monde entier. Avec ses villes charmantes, sécurisées et riches en culture, ne laissez pas un souci de santé perturber votre expérience. Découvrez nos formules de santé internationale de courte et longue durée, adressées à toute votre famille et couvrant également les cas d’urgence. 

Man and woman by the sea
Les retraités

La France est un endroit idéal pour prendre sa retraite. Des Alpes à la Côte d'Azur, vous n'aurez que l'embarras du choix. Pour autant, n'oubliez pas que lorsque vous prenez votre retraite en France, vous ne pourrez bénéficier de l'assurance publique qu'après les trois premiers mois (consécutifs) de votre séjour. En attendant, vous aurez donc besoin d'une assurance maladie privée pour vous protéger et pour faire votre demande de visa, l’assurance maladie étant obligatoire en France.

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Appelez-nous au +33 (0)8 05 54 38 05*

*Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure du Royaume-Uni).

Nous sommes susceptibles d'enregistrer et/ou de surveiller les appels pour des raisons de contrôle de qualité, à des fins de formation et pour conserver une trace de notre conversation.

Les services Virtual Doctor (« médecin en ligne »), Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») et Second Medical Option (« Second avis médical ») sont fournis par Teladoc Health.

Toutes les informations contenues sur cette page étaient correctes au moment de sa publication.

Les informations concernant le pays ont été fournies par le réseau LIME (Local In-Market Expert) d'Oban International - https://obaninternational.com/lime-network/

1 https://www.commonwealthfund.org/publications/fund-reports/2021/aug/mirror-mirror-2021-reflecting-poorly

2 https://www.vie-publique.fr/fiches/37910-depenses-de-sante-par-rapport-au-pib#:~:text=La%20DCSi%20est%20le%20seul,2018%20%E2%80%93%20Drees%2C%202021

3 Le service Virtual Doctor (« médecin en ligne ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA. Les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités. Vous n'avez pas besoin de payer ou de faire une demande de remboursement pour une consultation, mais le coût du premier appel téléphonique vous sera facturé si vous utilisez le service de rappel. Vous ne serez pas facturé si vous demandez à être rappelé à l'aide de l'application mobile ou du site en ligne. Les rendez-vous téléphoniques sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et les rappels sont généralement effectués dans les 24 heures. Les rendez-vous vidéo en anglais, espagnol et mandarin sont disponibles entre 08h00 et 00h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi. Les rendez-vous vidéo en allemand sont disponibles entre 08h00 et 20h00 CET, du lundi au vendredi.

4 80,6 % des demandes éligibles soumises en ligne entre juillet 2022 et juin 2023 ont été payées dans les 2 jours.

5 Les rendez-vous avec un psychologue du service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») sont disponibles en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (heure du Royaume-Uni). Si vous appelez depuis les Emirats Arabes Unis, les rendez-vous sont disponibles du samedi au jeudi, de 9h00 à 20h00 et le vendredi, de 9h00 à 16h00 (heure E.A.U). Ce service fourni par Teladoc Health vous donne accès à six séances avec un psychologue, pour chaque préoccupation de santé mentale, pour chaque année d'assurance. Le service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA. 

6 Second Medical Opinion (« Second avis médical ») est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Cela fait partie de notre offre Virtual Care from AXA, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Vous aurez immédiatement accès au service depuis votre compte sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service fourni par Teladoc Health donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Ils désigneront un médecin aux côtés d'un expert pour examiner votre cas pour vous aider à comprendre votre diagnostic, s’assurer que vous avez exploré toutes vos options disponibles et vous soutenir tout au long du traitement, où que vous soyez dans le monde.