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Assurance santé et maladie en Suède

Riche d’une culture qui favorise un mode de vie sain et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la Suède est devenue une destination de plus en plus populaire chez les expatriés. Le pays investit massivement dans ses services publics afin de rendre la vie de ses habitants aussi longue et agréable que possible. Les rues sont sûres et propres, la population est heureuse et en bonne santé, et le système de santé est l'un des meilleurs au monde.

La Suède dispose d'un système de soins de santé universel, dont la communauté d'expatriés en pleine expansion peut également bénéficier. Le système, accessible et équitable, vise à accompagner tous les individus de la même manière. 

Alors, que vous preniez votre retraite en Suède ou que vous débutiez un nouvel emploi dans la capitale paisible de Stockholm, vous serez entre de bonnes mains. Nous avons élaboré un guide simple pour vous aider à mieux comprendre le système de santé en Suède et à préparer votre déménagement sur le territoire.

FAQs

Le système de santé suédois étant considéré comme l'un des meilleurs au monde1 et figure bien souvent en tête des classements internationaux. En effet, d’autres pays scandinaves ont adopté le modèle suédois pour développer leur propre système de santé, pour des raisons assez évidentes. 

Le gouvernement suédois consacre plus de 10 % du PIB du pays aux soins de santé2. La Suède dispose ainsi d'excellentes installations médicales, d'une recherche de pointe au niveau mondial et d'un niveau de soins très élevé. Par ailleurs, tout l'enseignement supérieur est gratuit en Suède, y compris les écoles de médecine, ce qui permet d'avoir un ratio médecins/patients élevé. 

L’une des seules faiblesses du système de santé suédois est la suivante : les délais d'attente, en particulier pour prendre rendez-vous avec un spécialiste. Il faut parfois attendre jusqu'à 90 jours pour obtenir un créneau de consultation. 

La Suède dispose d'un système de santé universel. Cela signifie que le pays offre les mêmes services de santé à tous les habitants, indépendamment de leur âge, de leur richesse, de leur situation professionnelle ou de leur nationalité. Le gouvernement central dicte les budgets, les politiques et les lignes directrices, mais les services de santé sont financés et fournis au niveau régional. 

La Suède est divisée en 21 conseils régionaux et près de 300 municipalités, et il incombe à chaque autorité locale de fournir à ses résidents des soins de santé et des soins médicaux de haute qualité. Les conseils disposent d'une certaine liberté pour décider de la meilleure façon d'allouer les ressources et de fournir les services, mais où que vous soyez, vous constaterez que le système de santé suédois couvre la plupart des maladies, les séjours à l'hôpital, les prescriptions, les soins courants, la rééducation et les services pour les personnes handicapées. 

La majeure partie du financement du système de santé suédois provient des impôts. Par conséquent, si vous travaillez en Suède, une partie de votre revenu sera imposée pour couvrir vos soins de santé. Ces impôts sont administrés au niveau régional, et chaque autorité locale a une politique légèrement différente. De ce fait, le montant varie en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. 

Il est important de noter que, bien que les soins de santé en Suède soient largement couverts par l’Etat, ils ne sont pas gratuits pour les personnes âgées de plus de 20 ans. Une petite partie du financement des soins de santé provient des paiements effectués par les patients lors de leur rendez-vous médical. Les tarifs sont très raisonnables et plafonnés, mais le montant exact varie en fonction de votre lieu de résidence, les autorités locales fixant leurs propres chiffres.

Tous les résidents suédois ont droit aux soins de santé universels, bien que le processus lié à ces soins varie en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. Si vous n'êtes pas résident, votre accès aux soins de santé dépendra de votre nationalité et de votre situation.

En tant que résident : 

La Suède offre un système de santé universel à tous ses résidents, y compris aux expatriés. Une fois que vous aurez obtenu votre permis de séjour, vous aurez besoin d'un numéro d'identification personnel (personnummer) pour vous inscrire au système de santé universel. Vous devriez pouvoir obtenir ce numéro auprès de votre bureau local des impôts. 

Lorsque vous serez inscrit, vous serez assigné à un centre de santé local qui sera le premier point de contact pour tous les rendez-vous non urgents. Vous pouvez vous rendre dans n’importe quel centre de soins public (vårdcentraler) de votre comté, où l'on vous attribuera un centre de santé local. Vous pourrez potentiellement changer de centre local ou vous rendre dans un établissement situé en dehors de votre région, mais il est important de noter que les procédures d'inscription varient d'une municipalité à l'autre, d'où l'intérêt de se renseigner à ce sujet avant de partir.

En tant que citoyen de l’UE et des pays nordiques : 

Si vous êtes un citoyen de l'UE, de l'EEE, de la Suisse ou d'un pays nordique et que vous vous rendez temporairement en Suède ou que vous attendez d’obtenir votre statut de résident, vous avez droit aux mêmes soins médicaux que les citoyens suédois. Il vous suffit de vous munir de votre carte d'identité et de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Vous pouvez vous faire soigner dans n'importe quel établissement public et payer les taux de cotisations locaux plafonnés.

Cependant il est important de noter que la CEAM n'est pas une alternative à une assurance de santé, vous n'aurez accès qu'aux soins médicaux urgents ou nécessaires - elle ne couvre pas les urgences telles que le rapatriement sanitaire.

Pour les travailleurs détachés (moins de 2 ans de résidence), les travailleurs transfrontaliers, les retraités à la recherche d'un statut de résident permanent et les fonctionnaires (ainsi que les personnes à leur charge), vous pouvez demander un formulaire S1 (délivré par votre gouvernement ou votre autorité nationale de santé) et vous enregistrer auprès du gouvernement suédois. Cela vous donnera accès au système de soins de santé suédois.

En tant que citoyen non originaire de l’UE : 

Toute personne visitant temporairement la Suède peut obtenir un traitement médical dans un de ses établissements publics. Mais si vous n'êtes pas citoyen de l'UE, de l'EEE, de la Suisse ou d'un pays nordique, vous ne pourrez pas bénéficier des mêmes tarifs que les résidents. Vous devrez opter pour une assurance voyage complète ou d'une assurance issue de votre pays d'origine et valable pendant toute la durée de votre séjour, afin de couvrir l'intégralité des frais de santé engendrés.  

Vous devrez présenter une preuve de votre assurance santé en Suède, qui doit être valable pendant toute la durée de votre séjour. Si vous envisagez de devenir résident, l'assurance devra vous couvrir jusqu'à ce que vous ayez obtenu votre visa, trouvé un emploi et jusqu’à ce que vous soyez enregistré auprès de l'agence suédoise des impôts. Une fois enregistré, vous aurez droit aux soins de santé aux mêmes conditions que les résidents suédois, comme expliqué plus haut. 

En tant que citoyen britannique : 

Suite au Brexit, les citoyens britanniques peuvent utiliser une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) tant qu'elle est encore en cours de validité. Si vous n'avez pas de CEAM valide, une carte mondiale d'assurance maladie (CMAM) vous permettra d'accéder au système de santé public au même titre que les citoyens suédois, mais uniquement pour les services de santé essentiels. Pour tous les autres services spécifiques ou de routine, vous devrez payer les soins de santé avec un plan d'assurance maladie en Suède ou accéder au système universel en devenant résident.

Rendez-vous médicaux

Pour prendre un rendez-vous médical, vous pouvez contacter un centre de santé (vårdcentral) ou une clinique privée ayant un accord avec la région, que l’on trouve souvent dans les grandes villes. 

Vous devriez pouvoir consulter un médecin généraliste dans les sept jours dans le centre de santé (vårdcentral) et peut-être plus rapidement encore dans une clinique privée. Si vous êtes résident, vous devez appeler le centre de santé qui vous a été attribué, ou le 1177, le principal numéro national consacré aux soins de santé, qui vous aidera à trouver un centre de santé local (le site web correspondant : 1177.se). 

Si vous êtes résident, vous devez toujours apporter votre carte d'identité (contenant votre numéro personnel) lorsque d’un rendez-vous médical ou lorsque vous vous faites prescrire une ordonnance. Cela facilite l'accès au système de santé et vous permet de bénéficier d'une prise en charge totale des soins.

Coûts des soins de santé

Dans la plupart des régions, les résidents de moins de 20 ans bénéficient de soins médicaux gratuits. Passé cet âge, les soins de santé ne sont pas totalement gratuits. Les tarifs varient en fonction du service et de la région, mais ils sont généralement très raisonnables.

Les services de soins primaires, comme un rendez-vous chez le médecin, coûtent généralement entre 110 et 220 couronnes (SEK), soit environ 10 à 20 euros. Les visites chez le médecin sont plafonnées à 300 SEK par rendez-vous dans toutes les régions. Les rendez-vous chez les spécialistes coûtent environ 400 SEK (environ 36 euros) et les hospitalisations ne peuvent pas dépasser 110 SEK (10 euros) par jour. 

Il existe également une réglementation relative à la "protection contre les coûts élevés" (högkostnadsskydd), qui plafonne le montant annuel qu'un individu peut dépenser en frais de santé. Ce plafond est fixé à 1 200 SEK (environ 110 euros), de sorte que si vous avez des soins fréquents ou continus et que vous atteignez ce montant, vous n'aurez plus rien à payer pour le reste de l'année. 

Enfin, certains services sont entièrement gratuits en Suède, notamment les dépistages du cancer et les soins de maternité.

Urgences

Le numéro de téléphone des services d'urgence en Suède est le 112. Il s'agit du numéro standard d'appel d'urgence européen.

Couverture des soins dentaires

Les soins dentaires publics en Suède (aussi appelé Folktandvården) sont gérés au niveau régional et offrent une couverture de soins dentaires gratuite pour les résidents jusqu'à l'âge de 23 ans. Après cet âge, les soins dentaires ne sont pas entièrement couverts par le système de santé et doivent donc être payés. À ce moment, de nombreux résidents décident de passer au service privé comme la qualité et le coût des soins est similaire au service public, mais permet une plus grande flexibilité et offre des temps d’attente plus courts. 

Les résidents reçoivent une allocation annuelle pour les soins dentaires de routine et, en cas de dépenses importantes, le système de santé rembourse une partie des frais. 

Pharmacies et médicaments

En Suède, la pharmacie s'appelle l'apoteket. Vous devriez pouvoir lire ce mot sur un grand panneau vert au-dessus de la devanture. La plupart des pharmacies ont des horaires d'ouverture similaires à ceux des autres magasins, mais il existe quelques pharmacies ouvertes 24 heures sur 24 dans les régions. 

Pour la plupart des médicaments, vous aurez besoin d'une ordonnance d'un médecin ou d'un spécialiste. Vous pouvez ensuite présenter votre ordonnance dans n'importe quelle pharmacie, car il existe un système centralisé qui stocke et met à jour toutes les informations relatives au patient. Les médicaments ne sont généralement pas gratuits et vous devrez donc payer, mais, comme pour les soins médicaux, il existe un plafond de protection contre les coûts élevés. Les frais de prescription de la plupart des médicaments sont plafonnés à 2 400 SEK par an. Si vous atteignez ce montant, le gouvernement prendra en charge les dépenses supplémentaires.

Barrière de la langue

Si vous êtes confronté à une barrière linguistique, vous pouvez demander l'assistance d'un interprète. Ce service est gratuit, l’idéal étant de le demander au moment de la prise de rendez-vous.

Si vous êtes résident, vous êtes couvert par le système public et vous n'avez pas besoin de souscrire à une assurance maladie complémentaire. En souscrivant à une complémentaire, le principal avantage est que vous pouvez prendre rendez-vous ou bénéficier d'une intervention plus rapidement qu'avec le système public. Vos cotisations seront également couvertes, mais comme ils sont plafonnés, vous constaterez peut-être que le coût annuel d'une assurance est plus élevé que si vous aviez payé les prestations de votre poche. Par ailleurs, la qualité des soins de santé publique est si bonne qu'il est peu probable que vous constatiez une différence notable si vous optez pour une assurance privée. 

Si vous n'êtes pas résident suédois (ou si vous attendez que votre statut de résident soit confirmé), vous devrez peut-être envisager une couverture médicale privée. Comme indiqué précédemment, cela dépend de votre pays d'origine.

Les citoyens de l'UE, de l'EEE, de la Suisse ou des pays nordiques ont accès au système de santé public suédois à condition de présenter une pièce d'identité et/ou une carte européenne ou mondiale d'assurance maladie (CEAM ou CMAM). En revanche, les non-résidents habitant en dehors de ces régions devront payer l'intégralité des frais médicaux. Cela signifie que vous devez avoir une assurance médicale complète qui vous couvre pendant toute la durée de votre séjour en Suède.

Consultez un vrai médecin en téléconsultation, depuis n'importe où dans le monde.

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Avec le service Virtual Doctor (« médecin en ligne »)3, vous pouvez parler à un vrai médecin, où que vous soyez dans le monde, sans avoir à quitter votre domicile, votre hôtel ou votre bureau. Profitez de téléconsultation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à des médecins de garde toujours disponibles. 


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Couverture longue durée

Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsque l'on s'installe en Suède. Mais grâce à notre contrat annuel de soins de santé, vous n’aurez plus à vous soucier de quoi que ce soit. Nous vous aiderons à vous installer dans votre nouvelle vie en toute tranquillité, vous pourrez toujours compter sur l’un de nos experts pour vous accompagner.

Bénéfices d'une assurance santé en Suède

La Suède est un pays inoubliable. Profiter de chaque minute avec une couverture santé complète qui vous donnera accès à l'un des meilleurs systèmes de santé au monde.

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Médecin en ligne

Notre service Virtual Doctor (« médecin en ligne »)3 vous permet de parler à un vrai médecin expérimenté depuis n’importe où dans le monde et dans plusieurs langues, ce qui peut s'avérer utile si vous n'êtes pas encore familiarisé avec la langue suédoise.

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Demandes de remboursement

La demande de remboursement devrait être un processus simple. Si nous disposons de toutes les informations nécessaires, plus de 80% de toutes les demandes de remboursement éligibles sont réglées dans les 48 heures.4

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Couverture en cas d’urgence

Des scanners médicaux aux transports en ambulance, toutes nos assurances santé internationales offrent une couverture d'urgence de façon standard. Vous pouvez choisir la formule qui vous convient le mieux, incluant des options supplémentaires tels que les soins dentaires et les services ambulatoires.

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Évacuation et rapatriement

Que vous exploriez les villes historiques ou la nature sauvage de la Suède, ne vous souciez pas de ce qui pourrait arriver en cas d’urgence. Notre équipe peut se charger de votre évacuation et rapatriement en cas de besoin. 

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Soutien psychologique

Il vous faudra peut-être un temps d'adaptation avant de vous habituer au mode de vie Suédois et vous pourriez vous sentir loin de chez vous. Notre service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale »)5 vous connecte pour trouver des psychologues qualifiés en santé mentale pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.

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Second avis médical

Notre service de Second avis médical6 est conçu pour vous offrir la tranquillité d’esprit si vous n'êtes pas tout à fait sûr d’un diagnostic ou d'un traitement. Il est là pour vous aider à comprendre le système de santé locale, un bilan médical dans la langue de votre choix ou tout simplement vous assurer que vous avez exploré toutes les options possibles. 

Qui aidons-nous ?

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Les professionnels

Que vous déménagiez pour travailler au cœur de Stockholm ou que vous enseigniez dans une école internationale en Suède, nous vous proposons une couverture complète ainsi que des couvertures optionnelles adaptées à vos besoins. 

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Les familles

La Suède est une destination prisée par les familles du monde entier. Avec ses villes pittoresques, sécurisées et attractives, ne laissez pas un souci de santé perturber votre expérience. Découvrez nos formules de santé internationales de courte et longue durée, adressées à toute votre famille et couvrant également les cas d’urgence. 

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Les retraités

L'excellent niveau des soins de santé en Suède, et le fait qu’une bonne forme physique ainsi que le bien-être soit une priorité pour tous les citoyens, expliquent que la population suédoise est l'une des plus âgées du monde occidental et que l'espérance de vie moyenne est d'environ 82 ans. Cela en fait une destination très populaire auprès des personnes qui souhaitent y prendre leur retraite. Nos formules comprennent la prise en charge des médicaments sur ordonnance, des bilans de santé annuels, des soins palliatifs et de l'indemnisation en cas d'invalidité. 

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*Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure du Royaume-Uni).

Nous sommes susceptibles d'enregistrer et/ou de surveiller les appels pour des raisons de contrôle de qualité, à des fins de formation et pour conserver une trace de notre conversation.

Toutes les informations contenues sur cette page étaient correctes au moment de sa publication.

Les informations concernant le pays ont été approuvées par le réseau LIME (Local In-Market Expert) d'Oban International' - https://obaninternational.com/lime-network/  

1 https://ceoworld.biz/2021/04/27/revealed-countries-with-the-best-health-care-systems-2021/   

2 https://data.worldbank.org/indicator/SH.XPD.CHEX.GD.ZS?locations=SE   

3 Le service Virtual Doctor (« médecin en ligne ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA. Les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités. Vous n'avez pas besoin de payer ou de faire une demande de remboursement pour une consultation, mais le coût du premier appel téléphonique vous sera facturé si vous utilisez le service de rappel. Vous ne serez pas facturé si vous demandez à être rappelé à l'aide de l'application mobile ou du site en ligne. Les rendez-vous téléphoniques sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et les rappels sont généralement effectués dans les 24 heures. Les rendez-vous vidéo en anglais, espagnol et mandarin sont disponibles entre 08h00 et 00h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi. Les rendez-vous vidéo en allemand sont disponibles entre 08h00 et 20h00 CET, du lundi au vendredi.

4 80,6 % des demandes éligibles soumises en ligne entre juillet 2022 et juin 2023 ont été payées dans les 2 jours.

5 Les rendez-vous avec un psychologue du service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») sont disponibles en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (heure du Royaume-Uni). Si vous appelez depuis les Emirats Arabes Unis, les rendez-vous sont disponibles du samedi au jeudi, de 9h00 à 20h00 et le vendredi, de 9h00 à 16h00 (heure E.A.U). Ce service fourni par Teladoc Health vous donne accès à six séances avec un psychologue, pour chaque préoccupation de santé mentale, pour chaque année d'assurance. Le service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») fait partie de l’offre Virtual Care from AXA. 

6 Second Medical Opinion (« Second avis médical ») est là pour vous à chaque fois que vous souhaitez vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Cela fait partie de notre offre Virtual Care from AXA, aux côtés des services Virtual Doctor et Mind Health. Vous aurez immédiatement accès au service depuis votre compte sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service fourni par Teladoc Health donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Ils désigneront un médecin aux côtés d'un expert pour examiner votre cas pour vous aider à comprendre votre diagnostic, s’assurer que vous avez exploré toutes vos options disponibles et vous soutenir tout au long du traitement, où que vous soyez dans le monde.