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Assurance maladie et santé au Canada

Le Canada est depuis longtemps une destination privilégiée des expatriés, avec près de 650 000 ressortissants britanniques installés dans le pays.1 Il séduit également les nomades numériques, qui peuvent y séjourner et travailler jusqu’à six mois sous statut de visiteur.2 Cependant, le système de santé public canadien fait face à plusieurs défis. Disposer d'une couverture santé adéquate est donc essentiel. Ce guide vous apporte toutes les informations nécessaires pour comprendre l'assurance santé au Canada.

Le guide complet pour vivre au Canada

Le Canada est doté d’un système de santé à deux niveaux, intégrant des services de soins de santé publics et privés. Une démarcation claire existe entre les soins couverts par le régime public et ceux proposés par le secteur privé.

Le système de santé public canadien, connu sous le nom de « Medicare », est financé par le gouvernement. Il couvre les soins de santé primaires dans les 13 provinces canadiennes, notamment les consultations chez le médecin généraliste, les soins d'urgence, les hospitalisations et certains traitements non urgents. Bien que ces services soient généralement gratuits, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, comme le coût des médicaments sur ordonnance.

Les soins et services non couverts par le système public sont assurés par des établissements privés. Ceux-ci incluent les consultations auprès de spécialistes privés, la médecine alternative, les soins dentaires, les services de santé mentale et la physiothérapie. Les établissements privés proposent également certains services de base disponibles dans le secteur public, avec l'avantage d'un accès plus rapide et d'une qualité de soins souvent supérieure, mais à un coût plus élevé.

La qualité du système de santé public au Canada est généralement très élevée. Toutefois, la demande croissante en soins hospitaliers et d'urgence pose un défi persistant. Depuis 1976, le nombre de lits d'hôpital par habitant au Canada a diminué de 63 %3, entraînant une surcharge dans de nombreux hôpitaux à travers le pays. Des rapports signalent également un manque de ressources dans les services ambulanciers canadiens.4

Par ailleurs, les délais d'attente pour les soins publics au Canada ont atteint des niveaux préoccupants. En 2023, le temps d'attente moyen dans les salles d'urgence de l’Ontario était de 22 heures, soit presque trois fois l'objectif fixé à huit heures.5 Face à ces difficultés, de nombreux citoyens se tournent vers les soins de santé privés, et près de trois quarts des Canadiens disposent désormais d’une complémentaire santé ou mutuelle.6

Les personnes affiliées à Medicare ont accès à des services de santé publique gratuits, financés par l'impôt sur le revenu. Les résidents temporaires, comme les travailleurs étrangers et les étudiants présents au moins six mois, peuvent également bénéficier de ces soins en souscrivant une assurance maladie locale.

En revanche, les non-citoyens, tels que les visiteurs et les touristes, doivent souscrire une assurance maladie privée. De nombreux Canadiens ont aussi recours aux soins de santé privés via l'assurance collective proposée par leur employeur, ce qui peut représenter une économie importante. Il convient toutefois de noter que les coûts des polices d'assurance varient selon l'âge, l'état de santé, le niveau de couverture souhaité et les tarifs des assureurs.

Si vous envisagez de vous installer au Canada à long terme, vous devrez obtenir le statut de résident permanent ou être en cours de demande de citoyenneté pour être admissible à Medicare. En général, l’éligibilité n’est effective qu’après trois mois de résidence. 

Si ce n’est pas votre cas, par exemple si vous êtes un nomade numérique avec un visa de visiteur, vous devrez payer les services de santé publique que vous utilisés, ce qui peut entraîner des frais élevés. Dans cette situation, une police d'assurance maladie pourrait vous être d'une grande aide. Souscrire une assurance santé internationale complète vous couvrira pour la plupart des éventualités et vous permettra également d'accéder aux établissements privés.

Quels types de documents avez-vous besoin pour accéder au système de santé au Canada ?

Pour accéder au système de santé au Canada, vous devez présenter des documents essentiels tels qu'une preuve de résidence, un statut de visa ou d'immigration, ainsi qu’une pièce d'identité, comme un passeport. Après avoir réuni ces documents, il faut contacter les autorités sanitaires de la province où vous résidez. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une carte d'assurance maladie provinciale, obligatoire pour accéder aux services de santé publique.

Il est important de noter que vous ne serez pas couvert par le système de santé public tant que vous n’aurez pas reçu votre carte. Il est donc fortement recommandé de souscrire une assurance santé privée en attendant.

Le système de santé public canadien ne couvre pas tous les traitements et soins dont vous pourriez avoir besoin. C’est pourquoi, l'assurance santé privée est couramment utilisée pour compléter ce qui n’est pas pris en charge par le régime public. Si vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité à Medicare, il est essentiel de souscrire une assurance maladie internationale complète.

Même si vous envisagez de rester au Canada à long terme et de demander la résidence permanente ou la citoyenneté, et donc d'être admissible à Medicare, vous pourriez être confronté à des délais d'attente importants pour les rendez-vous et les traitements dans les établissements publics. Dans ce cas, l'assurance maladie privée vous garantit un accès plus rapide à des soins de qualité, vous offrant une plus grande tranquillité d'esprit.

Quels sont les avantages de l'assurance maladie privée au Canada ?

Souscrire une assurance santé privée au Canada permet de renforcer sa protection physique, mentale et financière. Les principaux avantages incluent : 

  • Couverture plus complète : une assurance privée peut prendre en charge des prestations non couvertes par le régime public, comme les soins dentaires, les soins de la vue, les consultations spécialisées, etc.
  • Accès à des soins de qualité : les établissements privés offrent un accès élargi à des spécialistes pouvant consacrer davantage de temps à votre suivi et à votre plan de traitement.
  • Réduction des délais d’attente : le recours au privé permet d’éviter des délais parfois très longs du système public, ce qui facilite un diagnostic et un traitement plus rapide.
  • Couverture immédiate : même si vous êtes admissible à Medicare, vous ne serez pas couvert dès votre arrivée. Une assurance santé privée vous protège dès le premier jour.
  • Prise en charge des médicaments sur ordonnances : les médicaments peuvent être coûteux au Canada. Certaines assurances privées internationales incluent leur prise en charge, ce qui peut représenter des économies importantes si vous avez besoin de médicaments régulièrement. 

Avez-vous besoin d'une assurance dentaire au Canada ?

Le Canada a récemment introduit le Plan canadien de soins dentaires (PCSD). Ce programme permet la majorité des citoyens canadiens, à l’exception des ménages à revenus élevés, d'accéder à une large gamme de soins buccodentaires financés par l'État.7 Parmi les services couverts figurent les examens diagnostiques, les traitements de restauration, les soins préventifs et autres prestations. Les résidents admissibles voient une partie ou la totalité de leurs frais pris en charge selon leur niveau de revenu.

Il est important de noter que les non-citoyens canadiens ne sont pas admissibles à ce programme. Les soins dentaires doivent être financés à titre privé, ce qui peut s’avérer très coûteux. Il est fortement recommandé d'inclure une couverture dentaire à votre assurance santé internationale si vous envisagez de vivre ou de travailler au Canada pendant une période prolongée.

En cas d'urgence au Canada, le numéro principal à composer est le 911 qui centralise tous les services d'urgence. Il existe également un numéro spécial dédié aux situations d'urgence en santé mentale, qui est le 211.

Besoin d’une assurance pour plus de 11 mois ?

Couverture annuelle : assurance santé de longue durée

Déménager au Canada implique de nombreuses démarches. Avec nos formules d'assurance santé annuelles, vous aurez une chose de moins à vous soucier, et pas des moindres. Quelle que soit votre situation, nous vous aiderons à vous installer dans votre nouvelle vie avec la tranquillité d'esprit de savoir que vous êtes couvert(e) en cas d’aléas médical.


Couverture flexible : assurance santé de courte durée

Couverture flexible : assurance santé de courte durée

Si vous envisagez de vous installer au Canada pour un court séjour dans le cadre de votre travail, notre assurance santé internationale à court terme est la solution idéale. Nous offrons une couverture allant de 3 à 11 mois, avec les mêmes garanties que nos formules d'assurance internationale Foundation et Standard.

Quels sont les avantages de l’assurance santé internationale d’AXA Global Healthcare au Canada ?

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Service Virtual Doctor

Quelle que soit votre destination, le service Virtual Doctor (« médecin en ligne »)8 vous accompagne partout. Que vous soyez au Canada ou en déplacement professionnel ailleurs, vous avez la garantie qu'un médecin qualifié est disponible en quelques clics, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale.

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Service de santé mentale

Bénéficiez de séances de santé mentale9 où vous vous sentez vraiment en sécurité et à l’aise. Depuis un coin chaleureux de votre maison ou lors d’une promenade dans votre parc préféré, vous pouvez échanger avec votre thérapeute dans l’environnement qui vous convient le mieux.

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Service Second Medical Opinion

Où que vous soyez, une expertise médicale de niveau mondial devrait toujours rester accessible. C’est précisément le rôle du service de deuxième avis médical. Sans quitter votre domicile, votre dossier est transmis au spécialiste le plus qualifié pour votre situation, même si des continents vous séparent.10

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Remboursements rapides

Plus de 80% de toutes les demandes de remboursement éligibles sont réglées dans les 48 heures.11

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Couverture d’urgence

Toutes nos formules d’assurance santé internationale incluent une prise en charge des urgences, allant des hospitalisations de nuit au transport en ambulance.

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Évacuation et rapatriement

En cas d’urgence, vous ne serez jamais seul grâce à notre service d'évacuation et de rapatriement. Si les soins dont vous avez besoin ne sont pas disponibles localement, nous organiserons votre transfert vers un endroit où ils le sont.

Obtenez votre devis dès aujourd’hui

Appelez-nous au +33 (0)8 05 54 38 05 *

À qui s’adressent nos formules d’assurance maladie au Canada ?

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Aux professionnels

Notre assurance santé pour expatriés est conçue pour s’adapter à vos besoins médicaux et à votre situation, quel que soit votre secteur d’activité ou votre poste au Canada.

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Aux retraités

Le Canada est reconnu pour sa qualité de vie, ce qui en fait une destination prisée des retraités. Il est donc essentiel de bénéficier d'une assurance santé internationale adaptée pour couvrir les ordonnances, les bilans de santé annuels et bien plus encore.

Digital Nomads

Aux nomades numériques

Vous envisagez de travailler à distance sans visa au Canada ? Notre assurance pour digital nomads vous garantit un accès aux soins médicaux à tout moment. Des soins d'urgence aux hospitalisations nous sommes là pour veiller sur votre santé.

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Aux familles

Que vous ayez besoin de compléter votre assurance santé locale ou que vous souhaitiez simplement accéder aux meilleurs soins médicaux, notre couverture santé à court et long terme, est conçue avec flexibilité pour répondre aux besoins de santé et de bien-être de vous et de votre famille.

*Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8h à 17h (heure du Royaume-Uni).

Nous sommes susceptibles d'enregistrer et/ou de surveiller les appels pour des raisons de contrôle de qualité, à des fins de formation et pour conserver une trace de notre conversation.

Les services Virtual Doctor (« médecin en ligne »), Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») et Second Medical Option (« Second avis médical ») sont fournis par Teladoc Health et font partie de notre offre Virtual Care from AXA. Les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités.

Toutes les informations contenues sur cette page étaient correctes au moment de sa publication.

 Les informations concernant le pays ont été fournies par le réseau LIME (Local In-Market Expert) d'Oban International - https://obaninternational.com/lime-network

1https://britishexpatguide.co.uk/guides/moving-to-canada-from-uk/

2Stratégie pour les talents technologiques du Canada - Canada.ca

3Lits d’hôpital (pour 1 000 personnes) - Canada | Data

4https://macleans.ca/society/canadian-paramedics-are-in-crisis/

5https://macleans.ca/society/health/canada-er-wait-times/

6https://madeinca.ca/health-insurance-coverage-statistics-canada/

7https://canadiangovernmentdentalplan.ca/

8Le service Virtual Doctor (« médecin en ligne ») : les rendez-vous sont fixés en fonction des disponibilités. Vous pouvez demander un rendez-vous à tout moment, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Les rappels sont généralement effectués dans les 24 heures. Vous n'avez pas besoin de payer ou de faire une demande de remboursement pour une consultation, mais le coût du premier appel téléphonique vous sera facturé si vous utilisez le service de rappel. Vous ne serez pas facturé(e) si vous demandez à être rappelé(e) à l'aide de l'application mobile ou du site en ligne. Les rendez-vous vidéo en anglais, espagnol et mandarin sont disponibles entre 08h00 et 00h00 (heure du Royaume-Uni), du lundi au vendredi. Les rendez-vous vidéo en allemand sont disponibles entre 08h00 et 20h00 CET, du lundi au vendredi.  À Singapour, tous les rendez-vous se déroulent exclusivement par vidéo et en anglais, de 10h00 à 19h00 (heure de Singapour), du lundi au dimanche.

9Le service Mind Health (« Service de soutien en santé mentale ») : les rendez-vous avec un psychologue du service Mind Health sont disponibles en anglais et en espagnol du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 (heure du Royaume-Uni). Si vous appelez depuis les Émirats Arabes Unis, les rendez-vous sont disponibles en arabe, en anglais et en français du samedi au jeudi, de 8h00 à 20h00 et le vendredi, de 9h00 à 16h00 (heure E.A.U). Ce service est disponible pour certaines conditions et vous donne accès à six séances avec un psychologue, pour chaque préoccupation de santé mentale non urgente, pour chaque année d’assurance.

 10Second Medical Opinion (« Second avis médical ») : ce service est à votre disposition chaque fois que vous souhaitez faire vérifier un diagnostic ou un traitement recommandé. Vous pouvez y accéder immédiatement depuis votre espace personnel sur le portail ou en téléchargeant l’application Virtual Care from AXA. Ce service vous donne accès à un réseau de plus de 50 000 spécialistes de renommée mondiale. Un médecin, en collaboration avec un expert, étudiera votre dossier pour vous aider à mieux comprendre votre diagnostic, s’assurer que toutes vos options ont été explorées et vous accompagner tout au long de votre traitement, où que vous soyez dans le monde.

1183.2% des demandes éligibles soumises en ligne entre janvier et décembre 2025 ont été payées dans les 2 jours.